Customer Service | FRA/NED | Fulltime

Voor een haar- en beautybedrijf in Gent zijn we op zoek naar een enthousiaste en tijdelijke klantendienstmedewerker die zowel Nederlands als Frans beheerst.

Het gaat om een opdracht tot eind juni, met kans op verlenging na een positieve interimperiode.

Onze klant beschikt over een webshop en meerdere fysieke winkels in België, verspreid over Vlaanderen en Wallonië.

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails.
• Oplossen van vragen en klachten op een efficiënte en vriendelijke manier.
• Registreren en updaten van klantgegevens in het systeem.
• Samenwerken met andere afdelingen om klantproblemen snel op te lossen.
• Meedenken over hoe we onze klantenservice kunnen verbeteren.
• Je zal werken vanuit hun kantoor te Gent.
• De werkuren liggen tussen 8u30 & 17u van maandag tot vrijdag.

Profiel

• Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Frans (Niveau C1). Je kan klanten op een professionele manier helpen in het spreken en schrijven in Frans.
• Je hebt een hart voor customer service en staat klanten steeds op vriendelijke en professionele manier te woord.
• Je bent een echte problem-solver en zoekt samen met jouw klant naar een gepaste oplossing.
• je bent geduldig en kan goed luisteren naar klanten.
• Je kan relevante ervaring in een klantendienst functie voorleggen.
• Je bent administratief onderlegd.

Aanbod

• Een aantrekkelijk loonpakket van €2650 bruto, aangevuld met maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag.
• Een gevarieerde en uitdagende functie met veel klantencontact.
• Een werkrooster in daguren, zonder weekendwerk.

Je kan ook steeds je CV met motivatie doorsturen naar gent.124@adecco.be

Hopelijk tot snel.