Employé Administratif.ve et Commercial.e | Alsemberg | Bilingue Fr-NL

En tant qu’Employé·e Administratif·ve et Commercial·e, vous prenez en charge l’ensemble du suivi administratif des véhicules vendus, depuis la commande jusqu’à la livraison au client. Vous jouez un rôle central dans la coordination entre les différents services et garantissez une expérience client fluide et professionnelle.

• 1. Gestion des dossiers de vente
• Prendre en charge les dossiers dès qu’un véhicule est vendu et commandé.
• Suivre la date prévue de livraison et informer le client de l’arrivée du véhicule.
• Vérifier et compléter tous les documents contractuels :
• Contrats de vente
• Leasing
• Financement
• Documents administratifs obligatoires

1. Administration & coordination

• Préparer les documents nécessaires à la remise du véhicule.
• Assurer la mise à jour, le classement, l’archivage et la digitalisation des dossiers.
• Gérer les e-mails, le courrier et les appels entrants.
• Coordonner les informations avec les services internes (atelier, vente, administratif) et avec les partenaires externes.

1. Contact client

• Servir de point de contact pour toutes les questions liées au dossier.
• Accueillir le client lors de la livraison et prendre en charge toute l’administration liée à celle-ci.
• Garantir un service client professionnel, courtois et efficace.

Profil

• Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction administrative ou commerciale.
• Une expérience dans le secteur automobile est un atout.
• Très bonne maîtrise du néerlandais et bonne maîtrise du français.

• - Gestion administrative et suivi de dossiers
• Classement, archivage (physique et digital)
• Organisation, planification, priorisation
• Gestion contractuelle
• Maîtrise des outils bureautiques et systèmes digitaux
• Accueil téléphonique et physique
• Communication professionnelle
• Connaissance des principes de service client
• Capacité à travailler avec différents interlocuteurs
• Résistance au stress et gestion des urgences

• Sens des responsabilités
• Rigueur et précision
• Autonomie
• Sens commercial
• Esprit d’initiative
• Fiabilité et discrétion
• Flexibilité
• Sens de l’organisation
• Orientation client
• Bon relationnel
• Esprit d’analyse et pensée critique

Offre

Offre :

+ 1h de pause à midi

Congés :

20 jours légaux +

récupérations des samedis prestés durant le Salon de l’Auto

Rémunération: entre 3.000 € et 4.000 € brut/mois, en fonction de l’expérience.

Environnement de travail familial et collaboratif.

Fonction variée alliant administration, coordination et contact client.

Si vous pensez correspondre, n'attendez plus pour postuler.