[ref. c77371416] Liège - Vacature: medewerker klantendienst nl/fr
Liège
Een job waarin je écht iets betekent.
Geen verkooppraatjes.
Maar oprechte gesprekken met mensen die hulp nodig hebben.
Waarom jij het verschil maakt
Bij ons draait het niet om callvolumes, maar om mensen geruststellen.
Wanneer iemand belt omdat ze gestrand zijn langs de weg, of zorgen hebben om hun gezondheid in het buitenland, ben jij het eerste contactpunt.
Je bent de stem die luistert.
De persoon die helder uitlegt wat er gaat gebeuren.
En de geruststelling op het moment dat iemand dat het hardst nodig heeft.- Standplaats: Luik
- Flexibel uurrooster – dag, avond, nacht & weekend
- Vast contract van onbepaalde duur
- key responsibilities
Dit is wat je doet als medewerker klantendienst:
- Je neemt oproepen aan en helpt klanten op een vriendelijke en professionele manier verder
- Je schakelt tussen klanten, collega’s en partners zoals takeldiensten of hulpverleners
- Je volgt elk dossier tot in de puntjes op
- Je biedt altijd een oplossing – ook als de situatie ingewikkeld is
- Je communiceert vlot en empathisch, in het Nederlands én in het Frans
- qualifications
Dit is wat we van jou nodig hebben:
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans (minimaal B2-niveau)
- Je bent empathisch, professioneel en durft initiatief nemen
- Je bent flexibel en bereid om in shiften te werken (dag, avond, nacht, weekend)
- Je kan goed met stress en druk omgaan
- Ervaring in klantendienst is mooi meegenomen, maar geen must – motivatie wél
- education
- Upper secondary education
share this job.
Sint-Truiden, 34 km van Luik
Functie
Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.
Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan...
Sint-Truiden, 34 km van Luik
Als medewerker klantendienst bestaat jouw job uit onderstaande:
• Jij bent het eerste contact voor klanten
• Jij zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn, bij elke vorm van contact: telefonisch, via mail, chat of social media
• Jij luistert goed...
Hasselt, 36 km van Luik
de klantendienst en de achterliggende diensten; - Verzorg je de opvolging van offertes en klantorders; - Sta je open om flexibel te werken (dag, avonden (hybride) en zaterdagen in rotatie).
Welke vaardigheden heb jij?
• Je hebt commerciële flair en draagt...