Inside Sales Representative

Functieomschrijving

Als Inside Sales Representative ben je verantwoordelijk voor het gehele order-to-cash proces voor onze accountmanagement klanten.

Je komt te werken in een team van andere gedreven collega’s waar jullie samen het beste resultaat trachten te behalen.

Durf jij het aan?

Je dagelijkse taken zullen bestaan uit volgende:

• Beheren van de (deels internationale) klantaccounts van A tot Z
• Je kent de behoefte van je klanten tot in elk detail. Veranderingen weet je vroegtijdig te signaleren, te bespreken met relevante stakeholders en terug te vertalen in aanpassingen van bestaande processen en werkwijzen
• Voor je klanten ben je het hoofdaanspreekpunt voor alle operationele en deels tactische vragen over onder meer productbestellingen, voorraadbeschikbaarheid
• Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de in de SLA’s overeengekomen afspraken
• Beheer en opvolging van claims en klachten over prestaties en productkwaliteit
• Je bent voortdurend op zoek naar gebieden om de efficiëntie binnen het order-to-cash proces en in de interactie met onze klanten te verbeteren.
• Je denkt actief mee in oplossingen, draagt deze aan en zorgt voor implementatie

Profiel

Ben jij iemand die graag de spin in het web is tussen klant, outside sales en de interne organisatie?

Weet jij om te gaan met (complexe) SLA’s en signalen van je klanten direct te vertalen naar veranderingen in behoeften?

Kun jij onder tijdsdruk de juiste prioriteiten stellen en het overzicht bewaren zodat onze klant een optimale ervaring wordt geboden?

Lees dan vooral verder en ontdek of jij DE persoon bent die we zoeken!

Kan jij volgende zaken afvinken?:

• Bachelor opleiding of minimaal 3 jaar werkervaring in een technische B2B / (Key) Account Sales omgeving
• Uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent vloeiend in Nederlands, zowel in woord als geschrift en goede kennis van het Frans
• Commerciële vaardigheid en klantgerichtheid
• Kennis van SAP is een pluspunt
• Kennis van Microsoft Office (Word en Excel)
• Probleemoplossend, klantgericht, resultaatgericht

Aanbod

Voor dit alles krijg je een zeer mooi aanbod:

• Een afwisselende en inspirerende baan in een leuke en dynamische werkomgeving met geweldige collega's.
• Gedegen inwerkprogramma en continue bijscholingen
• Doorgroeimogelijkheden
• Marktconform salaris afgestemd op jouw kennis
• Een aantrekkelijk bonus systeem
• Extralegale voordelen
• 12 extra vakantiedagen (ADV)
• Na het afronden van je onboarding mag je twee dagen per week van thuis werken

Bedrijfsinfo

Onze klant, gelegen te Antwerpen, is actief in verkoop van bevestigingsmaterialen.