AG Insurance - Product Owner Telephony en Support Officer
Daarom kies je voor AG
'Supporter van jouw leven' is niet zomaar een slogan. Het is een ambitie, een mindset. Want bij AG staan mensen centraal. Wij zorgen ervoor dat jouw job zin heeft, zodat jij zin hebt om bij ons werken. Dag in dag uit maken we het verschil voor onze klanten.Zodat ze in alle rust van hun leven kunnen genieten.
Dit is jouw topjob
Binnen de afdeling Customer Digital Foundations was het team Engagement Technologies verantwoordelijk voor de migratie van de telefonie bij AG. Nu het programma ten einde loopt, moeten we het team versterken om ons voor te bereiden op de volgende fasen: het nieuwe platform ondersteunen en de ontwikkeling ervan opvolgen.
Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een Product Owner Telephony en Support Officer.
Je biedt de nodige ondersteuning aan alle interne en externe gebruikers van telefonietools.
Je volgt productie-incidenten op.
Je neemt deel aan taken om de kwaliteit en stabiliteit van telefonietoepassingen te waarborgen.
Je bent de product owner van het telefonieplatform en je bent betrokken bij de ontwikkeling ervan. Je beheert een budget, voert gesprekken met de business, voert analyses uit, schrijft requirements, beheert de backlog en voert tests uit voor de inproductiestelling.
Herken je jezelf hierin?
Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
Je hebt ervaring op het vlak management en/of methodiek (projectmanagement - bedrijfsanalyse).
Je bent bekend met de praktische aspecten van telefonietoepassingen.
Klanten en resultaten komen altijd op de eerste plaats. Je houdt ervan om problemen op te lossen.
Dynamiek, flexibiliteit en proactiviteit zijn jouw sterke punten.
Je legt gemakkelijk contacten en kan vlot communiceren.
Behoefteanalyses hebben geen geheimen voor jou.
Je hebt een universitair diploma, een hoger niet-universitair diploma of een gelijkwaardige beroepservaring.
Dit zijn jouw voordelen
Je krijgt een loonpakket met heel wat voordelen. Een deel daarvan kan je zelf samenstellen. Een leasewagen, extra verlof of verzekeringen? Jij kiest.
Jouw welzijn staat voorop. Daarom zet AG in op een sportief en inspirerend welzijnsprogramma. Toegankelijk voor iedereen.
Flexibele werkuren? Thuiswerken tot drie dagen per week? Bij AG kan het.
Je krijgt de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. Met een breed aanbod aan opleidingen leer je voortdurend vaardigheden bij. Zo geef je jezelf, en je carrière een boost.
Binnen AG veranderen van functie? En dan zo je comfortzone uitbreiden? Ook dat kan. Jouw carrière, jouw keuze.
Je komt terecht in een dynamische, duurzame werkomgeving. Waar de kantoren ruimte geven om SLIM samen te werken. En om je volledig te kunnen geven
Ga het avontuur aan
Iets voor jou? Druk op de knop en solliciteer vandaag nog. Heb je bepaalde ondersteuning nodig voor of tijdens het selectieproces, dan helpen we je graag.