Callcenter medewerker | 2 talig NDL - FRANS - Comines-Warneton

Het is belangrijk dat je zowel Nederlands als Frans vloeiend spreekt, aangezien je klanten uit verschillende taalgebieden zult ondersteunen.

Verantwoordelijkheden: -Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails.

• Verstrekken van productinformatie en advies aan klanten.
• Oplossen van klantproblemen en klachten op een vriendelijke en professionele manier.
• Administratieve taken uitvoeren, zoals het bijhouden van klantgegevens en bestellingen.
• Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen en -problemen efficiënt af te handelen.
• Werken op 1 op de 2 zaterdagen, volgens een roulatieschema.

Profiel

• Uitstekende beheersing van zowel het Nederlands als het Frans.
• Ervaring in een callcenter of klantenservice is een pluspunt.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Vaardig in het gebruik van computers en kantoortoepassingen.
• Flexibiliteit en stressbestendigheid.
• Bereidheid om op 1 op de 2 zaterdagen te werken.

Aanbod

Wat wij bieden:

• Een dynamische en collegiale werkomgeving.
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

057 21 64 00