Receptionist(e) Naverkoop passie voor auto's
Over deze job
Heb jij een passie voor klantcontact en word je blij van een dynamische werkomgeving in de autobranche?Voor onze klant, een gerenommeerde speler in de automotive sector, zoeken we een enthousiaste Receptionist(e) voor de afdeling Naverkoop.
In deze rol ben jij dé schakel tussen klant en werkplaats. Je verwelkomt bezoekers, neemt telefoongesprekken aan en zorgt ervoor dat elke klantenvraag op de juiste plek terechtkomt. Daarnaast ondersteun je het team met allerlei administratieve taken.
Kortom: een veelzijdige functie waar geen dag hetzelfde is!
Jouw verantwoordelijkheden
Jouw verantwoordelijkheden✔ Je verwelkomt klanten aan de balie en creëert meteen een positieve eerste indruk
✔ Je behandelt telefonische en schriftelijke vragen op een professionele en vriendelijke manier
✔ Samen met klanten analyseer je hun situatie en zoek je naar de beste oplossing
✔ Je plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen en koppelt deze aan de juiste medewerkers
✔ Je maakt werkorders aan en zorgt dat alle informatie correct wordt doorgegeven aan de werkplaats
✔ Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun voertuig en eventuele vervolgstappen
✔ Je ondersteunt verschillende afdelingen met administratieve taken zoals klantendossiers, betalingen en leveringen opvolgen
✔ Je werkt klantgericht en oplossingsgericht, ook bij complexere situaties of klachten
Kwalificaties
Wat zoeken we in jou?
✔ Je beschikt over een sterke communicatieve vaardigheid en vindt het leuk om dagelijks mensen te helpen: Nederlands sterk, Engels en Frans goed
✔ Minstens A2 Automotive en ervaring in de automobielsector
✔ Organiseren en plannen zijn jouw sterke punten – je houdt het overzicht, ook als het druk is
✔ Je werkt nauwkeurig en verzorgd bij het verwerken van administratie
✔ Je hebt affiniteit met de automobielsector
✔ Je bent servicegericht en klantvriendelijk, zowel naar particulieren als zakelijke klanten
✔ Je kan goed omgaan met computerprogramma's en leert snel nieuwe systemen aan
✔ Je bent flexibel en hands-on – aanpakken en meedenken zit in jouw DNA
✔ Teamwork vind je belangrijk, maar je kan ook prima zelfstandig functioneren
Ontwikkeling en groei
Wat krijg jij ervoor terug?✔ Een voltijdse functie van 40 uur per week in een stabiele en groeiende sector
✔ Een gedegen inwerktraject met persoonlijke begeleiding door een vaste coach die jou klaarstoomt voor succes
✔ Regelmatige evaluatiemomenten waarin je ontwikkeling centraal staat
✔ 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke verlofdagen
✔ Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen
✔ Een job met veel afwisseling in een hecht en gedreven team
✔ De kans om je verder te specialiseren binnen de automotive sector
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.