Jobstudent front office medewerker
Brugge
Voor een sterrenhotel in Brugge centrum zoeken we studenten om te werken in de zomervakantie!
De front-office medewerker is het uithangbord van het hotel.Je staat in voor het onthaal van de gasten tijdens hun verblijf, vanaf hun aankomst tot hun vertrek.
Je vervult de nodige formaliteiten, verstrekt informatie, beantwoordt telefoongesprekken.
Samen met de andere front-office medewerkers wordt je aangestuurd door de shiftleaders die op hun beurt rapporteren aan de front-office manager.
Wat wij van jou vragen:
Taken- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
- De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- Betalingen voor gastenrekeningen ontvangen, zowel op het moment van registratie als bij het afrekenen.
- Bijhouden van de shiftkassa, correcte afsluiting van de kassa en verwerking van de shiftontvangsten.
- Contant geld en valuta wisselen voor gasten.
- Sleutelafgifte en beheer van de bagagestock.
- Diverse kosten boeken.
- Conciërge taken: gasten informeren over hotelfaciliteiten, lokale bezienswaardigheden, restaurant suggesties & reserveringen.
- Telefonie: afhandelen van inkomende oproepen, doorverbinden met de juiste gesprekspartner.
- Eerstelijns klachtenbehandeling.
- Correspondentie: inboeken reserveringen, e-mails beantwoorden.
- Afhandelen post
- Vloeiend Nederlands en Engels zowel mondeling als schriftelijk. Kennis Frans is een meerwaarde!
- Kennis van het Office Pakket
- Stressbestendigheid: onder druk kunnen werken, in- of uitchecken van meerdere gasten op een korte tijdspanne
- Team-player zowel binnen het departement, het hotel en de groep
- Verantwoordelijkheidszin & zelfstandig kunnen werken
Wat wij jou bieden:
- Werken in juli en/of augustus en/of september
- Variabel uurrooster, 38-urenweek, 5-dagenweek
- Shiften: 10u00-18u00 of 15u00-23u00
- Weekendwerk (1 weekend op 3 thuis)
- Een mooie verloning!
- Interne opleiding
Brugge
FRONT-OFFICE MEDEWERKER GEZOCHT VOOR EEN 5* HOTEL IN BRUGGE
Ben jij gastvrij, communicatief sterk en klaar om deel uit te maken van een topteam in een prestigieus hotel? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als front-office...
Brugge
Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarbij je gasten een onvergetelijke ervaring biedt in een luxe omgeving?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Front Office Medewerker om het team van onze klant te versterken in een prachtig historisch...
Brugge
Ben jij een gedreven receptionist, receptioniste? Je kijkt uit naar een voltijdse job als front office medewerker. En zou je graag in een prachtig hotel willen werken?
Laat jij geen enkele walk-in terug naar buiten gaan zonder een kamer te laten...