Technico commercial interne/externe

Notre partenaire, un acteur reconnu dans le secteur des pompes industrielles, renforce son équipe technico-commerciale. Il recherche un Technico-commercial interne/externe bilingue français/anglais pour assurer à la fois un soutien technique à distance et un rôle commercial actif.

Au cœur du service client et du service commercial, tu es le lien direct entre les besoins du client et les solutions techniques.

Concrètement, tu seras amené à :

• Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail, en français et en anglais
• Apporter un soutien technique à distance (par téléphone, mail, photos) pour diagnostiquer des problèmes sur les pompes industrielles
• Proposer des solutions techniques adaptées et recommander, si nécessaire, des produits complémentaires
• Participer à la démarche commerciale en identifiant des opportunités de vente
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide et réactif
• key responsibilities
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail, en français et en anglais
• Fournir un support technique à distance (téléphone, mail, photos) pour diagnostiquer les problèmes sur les pompes industrielles
• Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins du client
• Recommander, si nécessaire, des produits complémentaires ou de remplacement
• Identifier des opportunités commerciales lors des échanges techniques
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Collaborer avec les équipes internes (commerciales, techniques, logistiques) pour garantir un service fluide et efficace
• Remonter les informations pertinentes pour améliorer les produits ou les services proposés
• qualifications
• tu as de bonnes bases techniques (théoriques ou pratiques) dans un domaine comme l’électromécanique, la mécanique ou la maintenance industrielle
• tu es polyvalent, organisé et sais gérer plusieurs tâches en parallèle
• tu parles couramment français et anglais
• tu as une sensibilité commerciale et aimes proposer des solutions
• tu es à l’aise dans la relation client à distance

Les compétences techniques manquantes pourront être développées grâce à des formations internes. L’essentiel, c’est votre curiosité, votre implication, et votre envie d’apprendre !

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