Service Advisor - Geraardsbergen - ref. g85612819

Functieomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij onderhoud en herstelling van hun wagen. Je zorgt voor een professionele klantenervaring en een optimale werkplaatsplanning.

Als service advisor zal je instaan voor volgende taken:

• Je ontvangt en adviseert klanten bij werkplaatsbezoeken
• Onderhouds- en reparatieopdrachten opmaken
• Je voert een voertuiginspectie uit en maakt een kostenraming op
• Klanten op de hoogte brengen van de voortgang en eventueel bijkomende werkzaamheden en de dossiers up-to-date houden
• Afstemmen met technisch personeel over werkzaamheden
• Inplannen en prioriteren van afspraken naargelang dringendheid herstelling of onderhoud
• Je zorgt voor een vervangwagen indien nodig
• Garantieclaims verwerken
• Je stelt werkorders en kostencalculaties op

Je rapporteert in deze functie aan de After Sales Manager en werkt nauw samen met andere interne teams.

Functie-eisen

In deze functie kan je je vinden in onderstaande eigenschappen:

• Je behaalde een diploma Autotechnologie of hebt reeds een relevante werkervaring als service advisor
• Technisch inzicht: zo moet je kunnen inschatten hoe klein of groot het onderhoud of herstellingen zijn
• Vlotte talenkennis Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven
• Je bent zeer klantgericht en service minded
• Een goede pc-kennis is noodzakelijk

Aanbod

Je komt terecht in een dynamisch familiebedrijf waarbij open communicatie centraal staat. Het bedrijf is vlot bereikbaar met de wagen en er is parking voorzien.

• Een vast contract na een inloopperiode via Talentus
• Opleiding on-the-job
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques

Je krijgt de kans om je persoonlijk verder te ontplooien. Daarnaast kom je terecht in een tof team die telkens voor elkaar klaar staan!

Enthousiaste persoonlijkheden en interesse voor auto’s? Solliciteer dan snel via de website.