Field Service Engineer

Functie

• Supervisie tijdens POP plaatsingen
• Oplossen van technische problemen in de field met POP’s, streetcabinets en automatische streetcabinets.
• Fungeren als first point of contact voor inkomende technische storingen en meldingen.
• Organiseren en geven van technische trainingen aan klanten en collega-techniekers.
• Coördineren en opvolgen van technische interventies uitgevoerd door andere techniekers om kwaliteitsvolle oplossingen te garanderen.
• Correcte en gestructureerde documentatie en rapportage van storingen, oplossingen en uitgevoerde werken in het ERP-systeem.
• Analyseren van storingsmeldingen en technische problemen om structurele verbeteringen te identificeren en door t voeren.
• Samenwerken met interne teams en leveranciers om (complexe) problemen te escaleren en op te lossen.
• Actieve bijdrage leveren aan het verbeteren van werkprocessen binnen de serviceafdeling.

• Technisch sterk onderlegd, bij voorkeur in elektriciteit, elektromechanica of een vergelijkbare richting.
• Ervaring met het onderhouden en herstellen van telecominfrastructuur, streetcabinets en POP’s is een plus.
• Hands-on mentaliteit met een proactieve en oplossingsgerichte aanpak.
• Stere analytische vaardigheden om structurele problemen te identificeren en te verbeteren.
• Administratief sterk en nauwkeurig in documentatie en rapportering.
• Ervaring met ERP-systemen en rapportagetools is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische kennis over te dragen aan collega’s.
• Rijbewijs B vereist.

• Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf.
• Mogelijkheid om je technische kennis verder te ontwikkelen door interne en externe opleidingen.
• Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.
• Een gevarieerde job met zowel hands-on als analytische en administratieve taken.
• De kans om bij te dragen aan de verdere optimalisatie van onze serviceprocessen.