Réceptionnaire automobile

Pour le compte d'une concession de référence établie dans la région d'Eupen et adossée à un groupe automobile solide en plein essor, notre cabinet recrute un(e) Conseiller(ère) Service / Réceptionnaire Automobile bilingue (FR/DE) pour piloter l'accueil et le suivi de la clientèle atelier.

• Vos responsabilités

Véritable interface entre le client et l'équipe technique, vous garantissez la fluidité du parcours après-vente :

• Accueil & Relation Client : Prendre en charge les clients sur site et au téléphone, cibler leurs demandes, proposer des prestations adaptées et restituer le véhicule en détaillant les interventions faites.
• Organisation & Planification : Gérer l'agenda de l'atelier, planifier les prises en charge et rédiger les ordres de réparation à destination des mécaniciens.
• Gestion Administrative : Assurer le suivi des dossiers, la préparation et la facturation des prestations de maintenance.

• Expérience : Justifier d'au moins 2 années d'expérience probante sur un poste équivalent en concession ou garage.
• Langues : Maîtrise courante et indispensable du français et de l'allemand afin de répondre aux exigences de la clientèle locale.
• Compétences : Notions solides en mécanique automobile et aisance avec les logiciels de gestion.
• Atouts : Sens aigu de l'organisation, gestion des priorités et bonne résistance à la pression.

• Rejoindre un groupe automobile pérenne offrant de belles perspectives de stabilité.
• Une fonction centrale et diversifiée au cœur de l'activité du garage, soutenue par un parcours d'accueil structuré.
• Un package salarial attractif, valorisant votre profil et votre maîtrise des langues.