[ref. k68959718] Customer Care/Project Manager - Sint-Genesius-Rode

Description de l’entreprise

Nous recrutons un Coordinateur Projets / Service Clients (H/F/X) pour rejoindre une équipe dynamique !

Vous serez un maillon essentiel pour orchestrer les projets d’installation de cuisines et assurer un accompagnement client de qualité.

Vous serez également amené(e) à vous déplacer régulièrement dans nos showrooms et sur chantier.

Quel est le contenu de l'emploi ?

Vos responsabilités principales :

1. Assurer la bonne exécution des chantiers dans le respect des délais et de la qualité attendue

• Maîtriser les aspects techniques liés à l’installation de cuisines.
• Organiser la planification et gérer efficacement les priorités.
• Utiliser les outils informatiques pour le suivi et la gestion du chantier.

1. Maintenir des relations de qualité avec tous les partenaires externes

• Communiquer de manière claire, précise et assertive.
• Garantir une transmission rigoureuse des informations sur site.
• Instaurer un climat de confiance avec l'ensemble des intervenants.
• Anticiper et désamorcer les tensions pour préserver la dynamique du chantier.

1. Rassembler et engager les équipes autour d’un objectif commun

• Faire preuve d'un leadership naturel pour animer les équipes.
• Mobiliser et motiver l'ensemble des intervenants autour des priorités du projet.
• Animer des réunions et fluidifier la coordination entre tous les acteurs du projet.

1. Veiller au contrôle des coûts tout au long du déroulement des chantiers

• Superviser la facturation et suivre les coûts en cours d'exécution.
• Gérer les priorités en tenant compte des enjeux économiques et de la satisfaction client.
• Trouver le bon équilibre entre qualité de service et rentabilité.

1. Prendre en charge les demandes du Service Après-Vente

• Analyser et prioriser les demandes d’intervention.
• Proposer des solutions efficaces et adaptées aux besoins des clients.

Que cherchons-nous ?

Votre profil :

• Vous êtes parfaitement bilingue en néerlandais et en français.
• Une première expérience dans une fonction similaire est un atout apprécié.
• Une connaissance du secteur de la construction constitue un avantage supplémentaire.
• Vous excellez en communication et en gestion de la relation client.
• Dynamique et orienté(e) résultats, vous avez un véritable sens commercial.
• Vous savez prioriser vos tâches et mener plusieurs projets de front avec efficacité.
• Rigoureux(se) et méthodique, vous travaillez de manière organisée et structurée.

Ce que nous offrons

Offre :

• Un salaire attractif, fixé en fonction de votre expérience et de vos compétences.
• Des avantages extra-légaux : chèques-repas, éco-chèques, assurance groupe, assurance hospitalisation, etc.
• Un environnement de travail stimulant où la formation continue et le développement personnel sont encouragés.
• Un poste polyvalent avec de réelles responsabilités et un impact direct sur la satisfaction client.
• Une équipe soudée, des projets passionnants et une ambiance de travail conviviale.

Procédure de sollicitation

Intéressé(e) ? N’attendez plus et postulez chez nous ! Nous serions ravis de vous rencontrer.