Coördinator klantenservice
Ieper
Ben jij een geboren leider met een passie voor coaching én resultaten?
Spreek je vloeiend Nederlands én Frans en zoek je een dynamische rol waarin je het beste uit mensen haalt?
Dan heeft Randstad dé opportuniteit voor jou bij een gerenommeerde klant in Ieper! We zijn op zoek naar een enthousiaste Coördinator Klantenservice die een team van klantenadviseurs naar een hoger niveau tilt.
Als Coördinator Klantenservice ben jij de spilfiguur die een team van minstens 4 klantenadviseurs inspireert en motiveert. Je bent verantwoordelijk voor zowel het welzijn van je team als het behalen van topresultaten- key responsibilities
- Je team regelmatig te coachen en te ondersteunen.
- De kwaliteit van de dienstverlening scherp in de gaten te houden.
- Prestaties te analyseren en inzichten te delen met zowel je team als de klantopdrachtgever.
- Een positieve sfeer en teamspirit te creëren.
- Structureel mee de klantendienst telefonisch te bedienen om je kennis up-to-date te houden, kwaliteitsmetingen te faciliteren en de teambezetting te ondersteunen.
- Samen te werken met andere afdelingen om de processen soepel te laten verlopen.
- Eerlijke en constructieve feedback te rapporteren aan de Operations Manager.
- skills
- Teamleiding
- Team Performance Management
- qualifications
- Je bent een natuurlijke leider en een echte motivator.
- Je werkt graag samen en neemt initiatief.
- Je bent perfect NL talig met een basiskennis FR
- Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs.
- Je hebt een goede kennis van Office-tools.
- Ervaring in de banksector is een pluspunt, maar geen vereiste.
- education
- Bachelors or equivalent
share this job.
Torhout, 28 km van Ieper
in de regio Torhout zijn wij op zoek naar een Teamcoach Klantenservice. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar kwaliteit, samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.
• Wat ga je doen?
Als teamcoach ben jij de motor achter een enthousiast...
Ieper
Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantenservice? Zoek jij een uitdagende functie waarin jij als dossierbeheerder een centrale rol speelt binnen de afdeling carrosserie? Dan is deze vacature iets voor jou!
In jouw rol...
Ieper
tussen productie, transport en klantenservice. Er heerst een open communicatiecultuur waarin initiatief en betrokkenheid worden gewaardeerd.
• Jij zorgt voor een vlotte opvolging van alle transportprocessen, inclusief het contact met transporteurs...
Ontdek de leukste vacatures: