Technisch bediende helpdesk
Harelbeke
Voor een bedrijf ter Harelbeke actief in hernieuwbare energie zijn we op zoek naar een technisch bediende voor hun helpdesk.
- Je biedt 2nd line support aan installateurs en partners via een ticketingsysteem, telefonisch en per e-mail.
- Wanneer installateurs tegen problemen aanlopen tijdens de installatie of configuratie van onze producten, help je actief mee aan het vinden van oplossingen.
- Je ondersteunt onze installateurs en partners door technische vragen te beantwoorden en hen te begeleiden bij het oplossen van problemen die hun eindklanten ervaren
- key responsibilities
- Je biedt 2nd line support aan installateurs en partners via een ticketingsysteem, telefonisch en per e-mail.
- Wanneer installateurs tegen problemen aanlopen tijdens de installatie of configuratie van onze producten, help je actief mee aan het vinden van oplossingen.
- Je ondersteunt onze installateurs en partners door technische vragen te beantwoorden en hen te begeleiden bij het oplossen van problemen die hun eindklanten ervaren.
- Je leert de producten grondig kennen, zodat je met vertrouwen advies kunt geven en onze klanten kunt ondersteunen.
- Je verzamelt en analyseert feedback van klanten om terugkerende problemen te identificeren en aan te pakken.
- Je werkt nauw samen met de afdelingen R&D en Sales om productverbeteringen te bespreken.
- Je vertaalt technische specificaties naar concrete gebruikersvoordelen en legt deze op een begrijpelijke manier uit aan niet-technische gebruikers.
- qualifications
- Je hebt een opleiding graduaat/bachelor elektriciteit, elektro mechanica of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt affiniteit met IT, netwerken en/of elektronische installaties, en kunt problemen snel diagnosticeren.
- Je kunt goed omgaan met tijdsdruk en stelt de juiste prioriteiten bij het afhandelen van tickets.
- Je werkt graag in teamverband en met klanten en bent een echte probleem oplosser.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt.
- Je hebt interesse in hernieuwbare energie.
share this job.
Kuurne, 2 km van Harelbeke
Ben jij een technisch talent dat ook oog heeft voor veiligheid op de werkvloer? Wil je een gevarieerde functie waarbij je techniek combineert met je rol als preventieadviseur? Dan is deze job als technisch bediende met focus op preventie...
Harelbeke
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte collega voor een bakkerijshop in Harelbeke t.e.m eind 2025.
Als allround bediende ben jij zowel het gezicht als de administratieve ondersteuning van de winkel gespecialiseerd in bakgerief...
Wielsbeke, 7 km van Harelbeke
Functieomschrijving
Unique Waregem kijkt uit naar een Polyvalent Administratief Bediende (m/v/x) voor bij een bedrijf in Wielsbeke.
Jouw taken als Polyvalent Administratief Bediede:
• Opmaken van productfiches
• Uitvoeren kwaliteitscontroles...