Employé service client bilingue Fran-Néerl/ en vue de CDI

Notre client, entreprise active dans la fabrication de chassis et portes , cherche un commercial interne .

En tant qu'employé commercial interne bilingue Fran-Néerl:

• Accompagner les clients attitrés depuis le devis jusqu'au passage des commandes.
• Aider au support administratif et technique des collaborateurs du client.
• Assurer le relais en interne du commercial sur la route.
• Encoder les commandes reçues afin de les mettre en production (utilisation d’un logiciel spécifique).
• Analyser et agir sur les problèmes de qualité rencontrés, être un moteur dans la mise en place de la qualité du "Service clients".
• Gérer les contacts téléphoniques fréquents avec la clientèle.
• Traiter et suivre les demandes en SAV (Service Après-Vente)
• Suivre de près les livraisons.

Les valeurs du groupe ? la satisfaction du client, le travail, l'agilité collaborative, l'ouverture d'esprit et la convivialité.

Profil

En tant qu'employé support client, vous avez les prérequis suivants :

• Vous possédez au minimum un CESS et avez une première expérience dans la gestion de dossiers commerciaux et la relation client .
• Vous êtes autonome et prenez des initiatives.
• Vous êtes doté d'une bonne visualisation 3D et vous avez des affinités avec la technique ou la construction.
• Vous êtes à l'aise pour communiquer avec les clients (contacts téléphoniques).
• Vous maîtrisez l’outil informatique (Ms Office).
• Vous êtes impliqué et avez un réel esprit d’équipe.
• La maîtrise du néerlandais est indispensable.

Offre

Nous vous offrons:

• Une stabilité d’emploi au sein d’une société familiale en plein essor de la province de Luxembourg .
• Une formation interne au sein de la société
• Un salaire attractif selon vos compétences et expériences
• Chèques-repas
• Remboursement des frais de transport selon l'abonnement social.
• Horaire : 40h/semaine du lundi au vendredi (possibilité de 4/5eme temps )

Flexibilité: possibilité d'arriver entre 07h30 et 08h30 et de terminer entre 16h30 et 17h30.

Télétravail : 2 jours par semaine

Besoin d’informations complémentaires ? Contactez l'onsite au 061/680.126 ou onsite.pierret@adecco.be