Technical Support Engineer
Si vous aimez les défis techniques et que vous avez un excellent sens du relationnel, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions
Maîtrise des outils digitaux : Vous avez une aptitude naturelle à prendre rapidement en main de nouveaux outils et à vous adapter à des environnements techniques en perpétuelle évolution. Le digital fait partie intégrante de votre ADN.
Analyse et résolution : Vous vous plongerez dans des problèmes complexes, en cherchant des solutions efficaces et en documentant les cas pour améliorer notre support technique.
Assistance technique : Vous serez le point de contact pour nos clients, répondant à leurs questions techniques par téléphone, email ou chat, tout en assurant un suivi rigoureux.
Relations client : Vous communiquez clairement et établissez des relations solides avec nos clients, garantissant une expérience utilisateur optimale.Création de comptes : Vous assisterez nos clients dans la création et le paramétrage de leurs comptes pour une utilisation optimale de nos solutions.
Collaboration inter-équipes : Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de développement et de gestion de projet pour garantir le succès des implémentations.
Vos compétences
Formation technique : Master en informatique, génie civil, mathématique, physique ou domaine similaire. Votre formation vous a doté de la capacité d'apprendre rapidement des sujets techniques complexes.
Compétences techniques : Connaissances en informatique, expérience en maintenance de systèmes complexes (bases de données, contrôle de processus, outils d'accès à distance comme RDP et FTP), analyse de données avec SQL, base de programmation (scripts, PL/SQL).
Compétences relationnelles : Aisance à communiquer et établir des relations de confiance avec les clients.Polyglotte : Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français, néerlandais et anglais.
Esprit analytique et créatif : Vous aimez résoudre des problèmes de manière méthodique, tout en gérant efficacement plusieurs tâches.
Avantages
Culture d'entreprise dynamique : Une ambiance axée sur les résultats, la collaboration et l’innovation.Rémunération attractive : Salaire compétitif avec un plan de commissions incitatif.
Croissance rapide : Faites partie d'une entreprise SaaS en pleine expansion, où chaque jour apporte son lot de défis et d'opportunités.
Événements et séminaires : Participez à des séminaires enrichissants et à des activités de team-building pour renforcer les liens au sein de l’équipe.
Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis au sein d'une entreprise à forte croissance, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui et rejoignez l'aventure Traxxeo !