Service Engineer Label Printing

Labelprinters. Als ze werken, denkt niemand eraan. Als ze niet werken, staat alles stil. Jij bent degene die ervoor zorgt dat ze werken. Altijd.

• format plotters, van productieprinters tot labelprinters.

• label printing
• is waar jij in beeld komt.

Wat zoeken we? Een Label Printing Service Engineer die niet stopt tot de printer weer doet wat-ie moet doen.

Wat ga je doen? Simpel gezegd: Je zorgt dat labelprinters werken. Bij klanten op locatie, in hun fabriek, magazijn of labo. En als software en hardware niet willen samenwerken, zoek je uit waarom - en los je het op.

• Op de baan zijn: Installaties, onderhoud, herstellingen bij klanten - gemiddeld drie dagen per week.
• BarTender-software beheersen: Configuraties, databasekoppelingen, formulieren bouwen in een Microsoft-omgeving.
• Troubleshooten tot je het snapt: Niet stoppen bij "het werkt weer", maar begrijpen waarom het fout ging en hoe je het voorkomt.
• Maatwerk leveren: Interfaces en formulieren bouwen die écht werken voor hoe de klant werkt.
• Klanten opleiden: Niet alleen "druk hier", maar "dit is waarom, en zo los je het zelf op".
• Twee dagen per week ben je intern voor configuraties, voorbereiding, opvolging en de klant remote verder te helpen.

Vereisten

We zoeken geen technicus die handleidingen volgt. We zoeken iemand die doorpakt tot het werkt.

• Je hebt een IT-achtergrond (opleiding of ervaring) - databases, software, netwerken zijn geen vreemde taal voor jou.
• Je hebt een doe-mentaliteit: als iets niet werkt, ga je testen, zoeken, proberen tot je de oorzaak hebt.
• Je geeft niet op bij complexe problemen - ook niet als de oplossing niet meteen voor de hand ligt.
• Je neemt eigenaarschap: jouw dossier, jouw verantwoordelijkheid, jouw opvolging tot het af is.
• Je communiceert helder en professioneel - klanten snappen wat je zegt, collega's weten waar je mee bezig bent.

• Technisch uitdagend: Geen dag is hetzelfde, elk probleem vraagt om een andere aanpak.
• Impact die je ziet: Als jij een systeem installeert, draait het - en daar zijn klanten dankbaar voor.
• Ruimte om expert te worden: Je bouwt je kennis op in een nichemarkt waar je écht verschil maakt.
• Deel van een groter geheel: Je werkt binnen iDocta's print-expertise, met collega's die alles weten van printen.
• Autonomie: Je beslist zelf hoe je problemen aanpakt - we vertrouwen op jouw expertise.
• Correct brutoloon, camionette, maaltijdcheques (€6/dag), hospitalisatie voor het hele gezin, ecocheques, fietslease, Benefits at Work.
• Humor hoort erbij: We nemen ons werk serieus, onszelf iets minder.

Herken je jezelf in deze job? Dan horen we graag van je!