Deviseur carrosserie (h/f/x)

En tant que Deviseur Carrosserie, vous êtes un acteur clé de la relation client et du bon déroulement des travaux de réparation. Vous prenez en charge l’accueil, l’analyse des besoins, l’établissement des devis ainsi que le suivi complet de chaque dossier, tout en garantissant la conformité aux standards du constructeur.

Vos missions principales :

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme, en identifiant clairement leurs besoins et les travaux à effectuer.
• Réaliser des devis précis et complets après un diagnostic rigoureux du véhicule.
• Gérer les rendez-vous et préparer les dossiers (coordonnées clients, données techniques, pièces nécessaires, mobilité).
• Assurer la coordination avec l’atelier, vérifier la faisabilité des travaux et suivre leur exécution.
• Informer et accompagner le client à chaque étape : coûts, délais, avancement, travaux supplémentaires.
• Garantir la qualité du service : contrôle avant restitution, conformité contractuelle, propreté des espaces clients.
• Gérer la remise du véhicule et la facturation en expliquant les interventions réalisées.
• Traiter les réclamations avec proactivité et mettre en place des actions correctives.

Le tout sous l’autorité du responsable de la carrosserie, et dans le respect des procédures du constructeur.

Profil

• - Bonne connaissance du secteur automobile, des aspects techniques et des processus spécifiques à la carrosserie.
• Aisance avec les outils informatiques, les systèmes DMS et l’utilisation d’outils liés au financement.
• Excellentes compétences en communication et fort sens du service client.
• Expérience d’au moins 5 ans dans une fonction similaire.
• Motivation, intérêt réel pour l’automobile et sens aigu de la satisfaction client.
• Ponctualité, sérieux et professionnalisme.
• Permis B requis.

• Connaissance approfondie de la carrosserie automobile.
• Expérience préalable en carrosserie.
• Maîtrise des logiciels PlanManager et Claims360.

Offre

• Un contrat CDI.
• Un horaire variable de 40h/semaine, avec des journées pouvant débuter à 8h et se terminer à 18h.
• Une rémunération attrayante, en adéquation avec votre expertise et votre expérience.
• Des chèques-repas.
• Un 13? mois.
• Des formations continues pour enrichir vos compétences.
• Un emploi stable au sein d’une équipe dynamique dans une entreprise en pleine expansion.