Customer Service A tot Z
Evere
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het bieden van een uitstekende service? Dan ben jij misschien wel de Customer Service Medewerker AZ die wij zoeken!
Jouw rol:
Als Customer Service Medewerker AZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je begeleidt het volledige orderproces van A tot Z: van het opnemen van bestellingen tot de opvolging van leveringen en het oplossen van vragen of klachten.Je speelt een sleutelrol in de tevredenheid van onze klanten en werkt nauw samen met interne afdelingen zoals logistiek, sales en administratie.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beheer van inkomende bestellingen en offertes via telefoon, e-mail of het interne systeem.
- Opvolging van leveringen en retouren, in samenwerking met logistiek en magazijn.
- Beantwoorden van vragen over producten, prijzen, beschikbaarheid en levertermijnen.
- Behandelen van klachten en zoeken naar klantgerichte oplossingen.
- Administratieve opvolging en nauwkeurige verwerking van klantgegevens.
- Actieve samenwerking met de salesafdeling om commerciële opportuniteiten te signaleren.
- Opvolging van de stock, alsook het regelmatig uitvoeren van stockcontroles.
- Je hebt minstens een eerste ervaring in customer service, orderbeheer of interne sales.
- Je spreekt vlot Nederlands, en beschikt over een sterke kennis Frans en Engels.
- Je bent communicatief, oplossingsgericht en werkt graag in teamverband.
- Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook in drukke periodes.
- Je hebt een goede kennis van MS Office; ervaring met ERP- of CRM-systemen is een troef.
Bedrijf
Het bedrijf is een toonaangevende leverancier van kantoormiddelen en -oplossingen. Het biedt een uitgebreid assortiment aan producten en diensten die bedrijven helpen hun dagelijkse werking efficiënt te organiseren van kantoorartikelen en meubilair tot technologische en logistieke oplossingen.De organisatie richt zich op kwaliteit, service en klanttevredenheid, en werkt samen met zowel grote ondernemingen als kmo¹s in verschillende sectoren. Medewerkers komen terecht in een professionele en collegiale werkomgeving waar betrouwbaarheid, teamwork en servicegerichtheid centraal staan.
Aanbod- Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid binnen een stabiele en groeiende organisatie.
- Een aangename werkomgeving, welke vlot bereikbaar is met openbaar vervoer en wagen.
- Een marktconform salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.
- Jouw werkweek eindigt iedere vrijdag om 13u30.
Cross Border TalentsBrussel, 5 km van Evere
Dutch-Speaking Customer Service Agent | Remote werken vanuit Griekenland (Relocatie vereist)
Locatie: Griekenland
Werkmodel: Remote binnen Griekenland
Project: Internationaal Customer Support Project
Remote werken terwijl je in Griekenland woont...
Brussel, 5 km van Evere
Sta je open voor een tijdelijke functie? Interesse in een afwisselende functie als klantendienstmedewerker? Dan is deze vacature iets voor jou. Onze klant, een grote speler in reis- en wagenverzekeringen, is op zoek naar een customer service...
Willebroek, 21 km van Evere
in Willebroek en breidt zijn team verder uit. Vanuit dit nieuwe logistieke hart helpen we dagelijks retailers en partners in de hele Benelux met een breed assortiment aan meer dan 8.000 producten. Als medewerker Customer Service speel jij een cruciale rol...