Administratief bediende klantencontact | Torhout | landbouwsector

Administratief bediende klantencontact regio Torhout gezocht voor de partner van de Vlaamse veehouders. Je komt terecht bij een bedrijf met een sterke link met de landbouwsector.

Wat zijn jouw taken?

Als lid van ons helpdeskteam ondersteun je onze klanten (veehouders, veevervoerders en dierenartsen) voornamelijk via telefoon en mail. Je analyseert vragen en problemen en lost deze op.

Je start dossiers op volgens de procedures die gelden binnen ons kwaliteitssysteem. Je volgt de gemaakte afspraken met klanten verder op en werkt dossiers zelfstandig af.

Je signaleert problemen, geeft feedback over dagelijkse contacten en werkt actief mee aan verbeteracties. Klachten of problemen zie je als kansen om onze dienstverlening te verbeteren.

Je ondersteunt je collega’s.

Je verzorgt de communicatie naar klanten (bv. tijdens landbouwevenementen).

Profiel

• Je hebt een diploma hogeschool korte type (professionele bachelor) of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in het domein van de landbouw (in het bijzonder veeteelt).
• Je hebt een grondige kennis van relevante wetgeving of bent bereid deze te verwerven.
• Je bent vertrouwd met het landbouwmilieu of hebt er een sterke interesse voor.
• Je bent communicatievaardig en klantgericht.
• Je bent een teamspeler.
• Je bent actiegericht, resultaatgericht en besluitvaardig.
• Je kan goed analytisch en probleemoplossend denken.
• Je bent computervaardig.
• Je bent stressbestendig.
• Je bent een initiatiefnemer, ambitieus en enthousiast.
• Kennis van de Franse taal is meegenomen maar geen must.

Aanbod

• Een vast contract na tijdelijke interim.
• Een uitdagende en gevarieerde functie.
• Je werkt binnen een organisatie met een maatschappelijk relevante opdracht.
• Je werkt op onze site in Torhout.
• Uiteraard horen bij dit alles een marktconform salaris en diverse extralegale voordelen.

We kijken uit naar je sollicitatie !

Bezorg deze vacature!

Er zit vast iets bij voor jou!