Facility Support

Is facility iets wat je echt interesseert en waarin je wilt blijven leren?

Onze fijne dienstverlenende klant te Gent blijft maar groeien en is daarom op zoek naar een enthousiaste Facility Support!

• Je analyseert inkomende tickets en meldingen, bepaalt welke acties nodig zijn en stemt deze af met collega’s of externe partners.
• Daarnaast pak je klachten en problemen aan op een klantgerichte en professionele manier. Je zet in op duidelijke communicatie, opvolging en procesoptimalisatie.
• Je zorgt ervoor dat alle meldingen tijdig en correct worden afgehandeld binnen de afgesproken servicelevels, zodat de continuïteit van de facilitaire dienstverlening gewaarborgd blijft. Kennis van facilitaire processen is hierbij essentieel.
• Je brengt inzichten aan via rapporten en analyses, waarmee je bijdraagt aan de verbetering van processen en het beleid binnen de facilitaire afdeling.

Dit krijg je ervoor in de plaats:

• Een fijne, moderne, menselijke werkomgeving waar jij alle kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel;
• Leuke collega's die je met open armen zullen ontvangen en wegwijs maken!
• Een mooie verloning, in lijn met je ervaring en diploma, aangevuld met maaltijdcheques, verzekeringen, veel verlofdagen, glijdende uren, thuiswerkmogelijkheden,...

Klaar voor deze nieuwe uitdaging? Bezorg ons je mooiste cv en wij nemen graag contact met je op!

• Je hebt al geproefd van een klantgerichte functie, idealiter binnen de facilitaire wereld of een vergelijkbare omgeving waar service centraal staat.
• Communiceren gaat je vlot af, zowel mondeling als schriftelijk weet je helder en professioneel over te komen.
• Je denkt in oplossingen, altijd met de klant in gedachten en een natuurlijke drang om te helpen.
• Je blijft kalm onder druk en schakelt moeiteloos wanneer er onverwachte situaties of dringende vragen opduiken.
• Je bent leergierig en nieuwsgierig, altijd op zoek naar manieren om je kennis te verdiepen en je dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
• Tot slot vind je het geen probleem om met je collega beurtelings de permanentie op jou te nemen.