Customer Service Medewerker

Ben jij op zoek naar een functie als Customer Service Medewerker met mooie verantwoordelijkheden? Ben je bekwaam en ervaren in klantgericht werken en commerciële taken? Wil je graag terechtkomen in een familiale KMO? Lees dan zeker verder!

We zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een bedrijf te Hamme.

Jouw takenpakket omvat onder meer:

• Opvolgen van commerciële dossiers (prijsoffertes, orderinvoer en verzendingen,...).
• Onderhouden van nauw contact met het sales team om informatie te coördineren en eventuele geschillen op te lossen.
• Beheren van klantorders vanaf invoer tot volledige uitvoering, inclusief klachtenbeheer en retourzendingen.
• Verzorgen van administratieve ondersteuning aan het sales team door klantengegevens te beheren en bij te werken in ons ERP-systeem.
• Optreden als communicatieschakel tussen klanten, verschillende interne afdelingen en het sales team.
• Je ontvangt een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen
• Maaltijdcheques ter waarde van €7
• Hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Een voltijdse functie van 38u per week.
• Er wordt sterk ingezet op verschillende opleidingsfaciliteiten in het kader van zelfrealisatie.
• Je komt terecht in een familiaal KMO-bedrijf.

Heb je interesse in de vacature? Solliciteer dan snel!

• Je hebt ervaring in vergelijkbare commerciële, customer service functie (bij voorkeur in de B2B-sector).
• Als Customer Service medewerker beheers je het Nederlands vloeiend en heb je een zeer goede kennis Frans. Kennis van andere Europese talen is een groot pluspunt.
• Je bent proactief, een teamspeler en je streeft naar het behalen van doelen.
• Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel en je zet je in voor een uitstekende service.
• Je communiceert helder en direct.