Claims & Insurance Officer

Je combineert analytisch inzicht met administratie en professionele communicatie.

• Administratieve opvolging van property- en transportclaims, inclusief registratie en beheer in de databank DARE;
• Onderzoek van schadegevallen aan cargo en infrastructuur, inclusief analyse van historieken, contractuele afspraken en schadebestekken;
• Analyse van aansprakelijkheden volgens Belgische wetgeving, internationaal maritiem recht, CMR, CIM, B/L en verzekeringswetgeving;
• Opmaak van professionele communicatie zoals standpunten, tegenprotesten en gestructureerde briefwisseling naar klanten en derden;
• Beheer van verzekeringsdossiers in samenwerking met externe verzekeringsmakelaars en interne operationele diensten;
• Opvolging van schadecijfers, provisies en rapporteringen richting boekhouding en betrokken afdelingen;
• Administratie van de verzekeringsportefeuille, inclusief mutaties, premieberekeningen en controle van relevante gegevens;
• Actieve bijdrage aan het kwaliteit-, veiligheids- en milieumanagementsysteem binnen de organisatie.

• Voltijdse functie in dagregime binnen een stabiele en internationale werkomgeving in Zeebrugge;
• Contract van onbepaalde duur met ruimte voor autonomie en professionele ontwikkeling;
• Correct loonpakket aangevuld met:
• Maaltijdcheques;
• Ecocheques;
• Groepsverzekering;
• Hospitalisatieverzekering.
• Toegang tot een flexibel cafetariaplan en diverse opleidingsmogelijkheden;
• Samenwerking binnen een professionele omgeving waar integriteit, intensiteit en innovatie centraal staan;
• Korte communicatielijnen en nauwe samenwerking met operationele teams, klanten en verzekeringspartners.

• Bacheloropleiding in Rechtspraktijk, Verzekeringen of gelijkwaardig door ervaring binnen claims, verzekeringen of logistieke administratie;
• Sterk analytisch vermogen gecombineerd met een gestructureerde manier van werken;
• Goede kennis van verzekeringswetgeving, logistieke documenten en contractuele afspraken binnen transport of maritieme context;
• Vlotte beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, voor communicatie met klanten en externe partners;
• Ervaring met administratieve opvolging, rapportering en verwerking van dossiers in databanken of ERP-systemen;
• Goede kennis van Excel en Outlook;
• Een correcte, diplomatische aanpak in contact met klanten, makelaars en interne diensten;
• Oog voor detail bij de verwerking van gevoelige informatie en schadegegevens.