Teamleader Back Office

Functieomschrijving

Onze klant zoekt een teamcoach die de eindverantwoordelijkheid draagt van technisch B2B-team (techniekers en back-office collega's) voor het optimaal functioneren.

Je zal operationeel nog mee werken aan:

• een efficiënte planning en een vlotte uitvoering van installaties en interventies
• opvolgen KPI’s (bvb. first-time fix ) en scherpt aan waar nodig, doet verbetervoorstellen
• optimalisatie processen
• bewaken over correcte administratieve opvolging (rapporten, onderdelen, facturatie-input)
• alles verwerken in ERP of CRM
• Je beheert prioriteiten en escalaties op een professionele en klantgerichte manier
• nauwe samenwerking met sales om projecten succesvol af te ronden.

• motiveren en coachen van je team met oog op groei
• feedback- en ontwikkelingsgesprekken
• duidelijke teamtargets communiceren en opvolgen
• samenwerking bevorderen tussen techniekers, planners en andere stakeholders
• onboarding, opleiding en kennisdeling..

Technische taken zoals ondersteunen techniekers bij technische vragen en voorbereidingen, vertalen technische info naar duidelijke instructies, communicatie met B2B-klanten (zoals syndici, industrie, zorg en horeca).

Je voert (of ondersteunt bij) werfbezoeken en technische analyses.

Profiel

Wat maakt van u DE kandidaat teamleader voor onze klant:

• Ervaring in een technische service-organisatie
• Sterke coachende leiderschapsstijl,
• ervaring in het aansturen van een technisch field-team
• Sterk technisch inzicht (mechanica/hydraulica; elektriciteit is een plus)
• Analytisch, procesmatig en oplossingsgericht denkvermogen
• Administratief nauwkeurig, kwaliteitsbewust en sterk in follow-up
• Communicatief sterk (NL/FR) en een echte teamspeler die samenwerking stimuleert
• Je werkt vlot met ERP- en CRM-tools en houdt het overzicht.

• uitdagende Teamleader-rol, met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkelingsmogelijkheden
• internationale organisatie met sterke groei-ambities en een duidelijke focus op duurzaamheid
• Diverse opleidingen binnen het bedrijf die jou nog meer tot expert maken in je vakgebied
• Werken in een enthousiast team waar samenwerking centraal staat
• Een afwisselende en uitdagende job met genoeg ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een bedrijf dat de nodige groei-ambities heeft
• marktconform verloningspakket aangepast aan je ervaring. (incl. maaltijdcheques, groepsverzekering en optie tot fietslease.

Bedrijfsinfo

Klikt dat allemaal aanlokkelijk?

Reageer dan snel op deze vacature.

Nog vragen bel ons op het nummer 014/28.54.14, onze collega's Tycha en Melissa staan je graag te woord.