Assistant(e) administratif(tive)

Le Service de Médiation de l'Énergie, institution publique indépendante, recherche un·e collaborateur·trice administratif·ve afin de renforcer son équipe de support.

Vous intégrerez un environnement dynamique, engagé dans l’intérêt des consommateurs d’énergie, au sein d’une structure à taille humaine qui valorise la rigueur, la coopération et la qualité du service public.

Contrat : Temps plein - CDI

• Le traitement de la correspondance entrante et sortante (scannage, mise sous enveloppe, enregistrement, archivage).
• La gestion du standard téléphonique et l’accueil des plaignants.
• La prise en charge de la gestion de l’agenda et du courrier interne.
• Le soutien administratif aux gestionnaires de dossiers et aux médiateurs.
• L’encodage des plaintes dans notre système informatique, ainsi que la préparation de lettres types.
• Le classement, la numérisation et la mise à jour des documents liés aux dossiers en cours.
• Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur.
• Vous disposez idéalement d’une première expérience dans une fonction administrative.
• Vous faites preuve de rigueur, de discrétion et d’un bon sens de l’organisation.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (Word, Outlook, gestion de fichiers) ainsi que les environnements CRM.
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en contribuant activement au travail d’équipe.
• Une connaissance de base du néerlandais est requise. La maîtrise d’autres langues constitue un atout.

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.