Service Advisor (m/v/x)

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor de automotive sector? Voor onze opdrachtgever in de regio Leuven is TRIXXO JOBS op zoek naar een service advisor die een positieve impact wil maken op de klantbeleving.

Hier zijn de belangrijkste taken die je zult vervullen:

• Professioneel en enthousiast onthaal van klanten om een positieve eerste indruk te creëren.
• Behandelen van inkomende oproepen over onderhoud en herstellingen, waarbij je waardevol advies verstrekt en afspraken inplant.
• Ontvangen van klanten aan de receptie en zorgvuldig luisteren naar hun behoeften om de benodigde werkzaamheden vast te stellen.
• Regelmatig contact houden met klanten tijdens het onderhoud of de herstelling om hen op de hoogte te houden van de voortgang.
• Plannen van werkzaamheden rekening houdend met klantverwachtingen en de capaciteiten van de werkplaats.
• Bijhouden van nauwkeurige administratie omtrent onderhoud en herstellingen, inclusief het opstellen van facturen.
• Streven naar optimale klanttevredenheid door uitstekende service en het opbouwen van langetermijnrelaties.
• Professionele bespreking van facturen bij de teruggave van voertuigen, waarbij je vragen van klanten beantwoordt.

Profiel

Wij zijn op zoek naar een kandidaat die aan de volgende eisen voldoet:

• Een commerciële instelling en sterke focus op klantgerichtheid om effectief in te spelen op de behoeften van klanten.
• Een professionele en vriendelijke benadering om een sterke eerste indruk te maken.
• Een open, servicegerichte houding die helpt bij het oplossen van klantvragen en problemen.
• Stressbestendigheid om onder druk te presteren en effectief te blijven functioneren in uitdagende situaties.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel met klanten als intern binnen het team.
• Enige ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Sterke affiniteit met de automotive-sector en een passie voor het vak zijn essentieel voor deze rol.

Aanbod

Wij bieden jou een aantrekkelijk pakket met diverse voordelen:

• Een competitief loonpakket met extralegale voordelen.
• Mogelijkheden voor doorgroei op basis van inzet en persoonlijke ontwikkeling.
• Regelmatige opleidingen en coaching om je vaardigheden te verbeteren.
• Een warme werksfeer waarin passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.

TRIXXO Jobs bv - VG. 1733/BUOC | BHG. 00516-406-20171211 | W.DISP.1281