[ref. i01106324] Customer Service & Operations Coördinator

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Voor onze klant, gelegen te Schoten zoeken we een Customer Service & Operations Coördinator die in het bezit is van leidinggevende skills.

Zo zal je verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse operatie van het magazijn:

• Je stuurt een team van 5 tot 7 personen aan en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt;
• Je coacht en motiveert je team;
• Je bereidt de werkdag voor bij de opstart van de shift;
• Je coördineert het sorteerproces van pakketten;
• Je registreert de prestaties van het team;
• Je leidt nieuwe werknemers op;
• Je zorgt ervoor dat alle procedurs volgens de wet- en regelgeving verlopen;
• Je ziet erop toe dat alles veilig en gezond verloopt;
• Pick en pack operaties;
• Je zorgt ervoor dat het magazijn altijd netjes is;
• Je plaatst bestellingen;
• Stockebeheer;
• Je ziet toe op de behoeften van de klant en zoekt naar passende oplossingen;
• Je zorgt voor een goede klantentevredenheid;
• Je communiceert met klanten en ondersteunt hen bij logistieke vragen;
• Je werkt samen met andere afdelingen;

PROFIEL

Als Customer Service & Operations Coördinator van het magazijn beschik je uiteraard over volgende capaciteitein:

• Je beschikt over leidinggevende capaciteiten en weet een team te motiveren;
• Je hebt ervaring binnen een gelijkaaridge functie binnen de logistieke sector;
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels;
• Je hebt een hands-on mentaliteit en bent een echte problem solver;
• Je bent bekend met ERP-systemen, kennis van SAP is een grote plus;
• Je hebt kennis van veiligheid- en gezondheidsvoorschriften;
• Ervaring binnen logistieke customer service is een plus;
• Je weet de behoeften van de klant altijd te vinden en de juiste oplossingen aan te bieden;
• Voor jou is de klant koning, je bent klantgericht;

AANBOD

Bij onze klant kan je rekenen op het volgende:

• Een uitdagende voltijdse job;
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen;
• Een fantastisch team;

BEDRIJFSINFO

Onze klant is met haar 7.400 werknemers en wereldwijd netwerk één van‘s werelds grootste freight forwarding-specialisten. Deze groep biedt haar klanten geïntegreerde supply chain-oplossingen voor zowel zee- als luchtvracht. Hun expertise, value-added diensten, e-Services en Integrated Solutions perfectioneren de beheersing van de goederenstroom en maken de supply chain transparanter en werkbaarder.