[ref. s7821622] Financieel adviseur

• Je verleent geschikt advies en begeleidt de klant voor een vlotte afhandeling en het behalen van de doelstellingen.
• Je hebt een professionele houding tegenover klanten en prospecten die contact opnemen met de bank, zowel telefonisch als per e-mail.
• Je behandelt aanvragen die binnenkomen via de site en andere toekomstige kanalen.
• Je optimaliseert verkoopopportuniteiten bij klanten en overtreft de doelstellingen van het departement.
• Je maximaliseert de succesratio door een goede kennis van de normen en processen van het departement en door het actief opvolgen van lopende dossiers.
• Daarnaast werk je mee aan projecten om de bestaande processen te verbeteren door creatieve ideeën aan te brengen.
• Andere taken zijn onder meer dossiers verdedigen, procedures naleven en technische problemen signaleren.

Voor de functie van Financieel adviseur op afstand biedt onze klant:

• Fulltime functie van 37u in de week.
• 20 verlofdagen en 7 ADV dagen op te nemen in onderling overleg met het team.
• Een tijdelijk contract dat na positieve evaluatie kan omgezet worden in een vast contract.
• Je zal werken volgens een flexibel uurrooster, in 3 Shiften met startuur van 08u00, 10u00, 11u30. En om de 3-4 weken zal je werken op een zaterdagmorgen.
• Bruto maandloon afhankelijk van relevante ervaring.
• Maaltijdcheques € 8.
• Verplaatsingsvergoeding.

• Jij bent commercieel vaardig en klantgericht met een proactieve en positieve houding.
• Je bent in het bezit van een bachelor diploma.
• Jij hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en beschikt over sociale vaardigheden, openheid en beschikbaarheid.
• Jij hebt een teamspirit en bent flexibel, nauwkeurig en in staat om te multitasken.
• Jij hebt een groot leervermogen en bent prestatiegericht.
• Jij hebt een grondige kennis van kredietproducten.
• Je bent Nederlandstalig, met kennis van Frans en/of Engels als een pluspunt.
• Jij kent de regelgeving voor de banksector en de procedures van de bank die van toepassing zijn.
• Een eerste ervaring in de banksector of binnen een klantendienst is een troef, maar wij voorzien de nodige opleidingen voor de kennis van procedures, kredietproducten en het beheer van oproepen.