Employé.e Callcenter bilingue français néerlandais
Mons
Vous êtes employé.e bilingue français néerlandais?
Vous êtes à l’aise dans la communication orale et écrite en français et néerlandais.
Vous maîtrisez les outils informatiques et la rédaction professionnelle.
Vous faites preuve de réactivité, de répartie et savez vous adapter rapidement aux différentes situations.
Vous êtes capable d’écouter et de comprendre les besoins des clients.
Vous appréciez le contact client?
Nous recherchons un super candidat pour les tâches suivantes :
- Réceptionner les appels des clients concernant le suivi de leur dossier, une réclamation ou une demande d’informations.
- Vous savez écouter activement, identifier les besoins de votre interlocuteur et proposer des solutions adaptées.
- Les appels sortants seront dans un premier temps limités, mais restent indispensables pour la mission.
- Selon le type d’appel, votre objectif sera d’obtenir les informations nécessaires, par exemple pour compléter un dossier.
- À moyen terme, et afin de garantir une collaboration durable, nous valoriserons votre capacité à réaliser des appels sortants plus élaborés.
Ces appels pourront notamment viser à obtenir un rendez-vous commercial ou à atteindre d’autres objectifs définis.
Profil
Vous avez le sens du service client.Vous êtes à l’aise dans la communication orale et écrite en français et néerlandais.
Vous maîtrisez les outils informatiques et la rédaction professionnelle.
Vous faites preuve de réactivité, de répartie et savez vous adapter rapidement aux différentes situations.
Vous êtes capable d’écouter et de comprendre les besoins des clients.
Vous possèdez également des aptitudes à convaincre avec tact et professionnalisme.
Offre
Nous vous proposons :
- mission à long terme avec un contrat fixe à la clé
- salaire à partir de 15€ de l'heure avec des chèques repas de 8€
- horaire du lundi au vendredi, en deux pauses, une semaine sur deux (une semaine 9h00-18h00 et une semaine 11h00-20h00 sauf le vendredi jusque 18h00)
Ce poste vous intéresse? Postulez sans plus tarder !
VivaldisDoornik, 43 km van Bergen
Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs call center bilingue FR/NL.
Mission principale
• Tu garantis la régularisation du 1er impayé
• Tu proposes des solutions qualitatives et adaptées à la situation des clients
Activités / Tâches...
Charleroi, 35 km van Bergen
Vous êtes employé.e bilingue français néerlandais?
Vous appréciez le contact client?
Nous recherchons un super candidat pour les tâches suivantes :
• Réceptionner les appels des clients concernant le suivi de leur dossier, une réclamation ou une...
VivaldisDoornik, 43 km van Bergen
Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs call center bilingue FR/NL.
• Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.
• Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre...