Customer service officer
Tessenderlo
Als Customer Service Medewerker bij Kuehne+Nagel in Tessenderlo ben jij de onmisbare schakel die zorgt voor een vlekkeloze logistieke ervaring. In deze boeiende rol als Customer Service Medewerker in Tessenderlo combineer je administratieve nauwkeurigheid met sterke communicatieve vaardigheden om de klanten van dit wereldwijde logistieke bedrijf optimaal te ondersteunen.
Bij Kuehne+Nagel stap je binnen in een dynamische wereld waar geen enkele dag hetzelfde is. Je krijgt de verantwoordelijkheid over je eigen klantendossier en bouwt aan een duurzame relatie. Je beheert het volledige orderproces van A tot Z en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen of uitdagingen.Je zorgt voor een heldere informatiestroom naar supervisors en je teamgenoten, waardoor alles achter de schermen op rolletjes loopt. Jouw proactieve houding als Customer Service Medewerker maakt het verschil in de efficiënte supply chain van deze topspeler in Tessenderlo.
De rol van logistiek bediende bij deze werkgever biedt je de kans om echt impact te maken binnen een internationaal team. Als gedreven Customer Service Medewerker draag je direct bij aan de hoge servicestandaard waar Tessenderlo om bekend staat.
Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP.- key responsibilities
- Je onderhoudt het dagelijkse contact met de klant en fungeert als hun vaste aanspreekpunt.
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige coördinatie en administratie van het orderproces.
- Je monitort de status van zendingen en informeert de klant proactief over lopende acties.
- Je behandelt klachten op een oplossingsgerichte manier en zorgt dat incidenten snel worden rechtgezet.
- Je overlegt regelmatig met interne afdelingen zoals magazijnsupervisors om een tijdige levering te garanderen.
- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening in jouw rol als Customer Service Medewerker.
- qualifications
- Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke richting, of je bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
- Je hebt minimaal één jaar ervaring opgebouwd in een customer service omgeving of als logistiek bediende.
- Je bezit een goede basiskennis van logistieke processen, waaronder inbound, outbound en stockbeheer.
- Je werkt vlot met Excel en andere software om data en orders accuraat te verwerken.
- Je bent een sterke communicator die zich vloeiend kan uitdrukken in zowel het Nederlands als het Engels.
- Je bent stressbestendig en kunt de juiste prioriteiten stellen in een snel veranderende omgeving.
- Je bent beschikbaar om te werken in een stabiel dagurensysteem in de regio Tessenderlo.
- education
- Bachelors or equivalent
share this job.
Tessenderlo
Als Teamleader Customer Service bij Kuehne + Nagel in Tessenderlo stuur je een dynamisch team aan en optimaliseer je dagelijks de operationele processen binnen een moderne warehouse omgeving. In deze rol als Teamleader Customer Service combineer...
Tessenderlo
Als Teamleader Customer Service bij Kuehne + Nagel in Tessenderlo stuur je een dynamisch team aan en optimaliseer je dagelijks de operationele processen binnen een moderne warehouse omgeving. In deze rol als Teamleader Customer Service combineer...
Tessenderlo
About the job
Voor een gekende logistieke speler in Tessenderlo, zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service.
Als teamleader Customer service sta je in voor het organiseren en coördineren van de customer service afdeling...