Inbound call agent

Functieomschrijving

Ben jij een enthousiaste en leergierige professional met een passie voor klantgericht werken? Houd je ervan om klanten telefonisch bij te staan en hen op weg te helpen met hun verzekeringsvragen? Dan hebben wij dé job voor jou! Ervaring of kennis niet vereist!

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van verzekeringsmaatschappijen en -makelaars.
• Je beantwoordt vragen over verzekeringen: van openingsuren tot eerste hulp bij ongevallen.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van klantendossiers.
• In urgente situaties zoals schadeclaims of technische bijstand neem jij proactief contact op met alle betrokken partijen.
• Je werkt nauw samen met klanten, makelaars en verzekeraars om altijd de beste oplossing te bieden.

Profiel

• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een zeer goede kennis van het Frans of bent tweetalig.
• Je houdt van telefonisch contact en helpt klanten met de glimlach.
• Je bent klantgericht, nauwkeurig en hebt een commerciële flair.
• Je neemt initiatief en werkt zowel zelfstandig als in team.
• Je leert snel nieuwe IT-systemen aan en werkt vlot met computers.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en blijft kalm en oplossingsgericht onder druk.
• Je bent bereid om binnen de 9 maanden je PCP-attest te behalen.

Aanbod

• Competitief loon: afgestemd op jouw ervaring, met kans op loonsverhoging na een positieve evaluatie.
• Persoonlijke begeleiding en opleiding: vanaf dag één investeren we in jouw groei.
• PCP-attest behalen: een mooie kans om je kennis in de verzekeringswereld te verdiepen.
• Fulltime job met wisselend uurrooster: werk de ene week van 08:00
• 16:00 en de andere week van 12:00
• 20:00, inclusief af en toe een zaterdag.
• Hybride werken: na je opleiding werk je tot twee dagen per week thuis met een thuiswerkvergoeding.
• Werk-privébalans: wij hechten belang aan jouw welzijn.
• Toffe activiteiten: geniet van een ontbijtbuffet, barbecue, nieuwjaarsdrink en meer!

Bedrijfsinfo

Interesse? Solliciteer snel online of contacteer ons via 056 24 55 55 of kortrijk@unique.be!