Internal Sales Medewerker - ref. f20135623

Functieomschrijving

Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vlotte administratieve en commerciële opvolging. Jouw taken:

• Verwerken van inkomende bestellingen in ons ERP-systeem.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Opstellen van offertes en opvolgen van leveringen.
• Adviseren van klanten over producten en nieuwigheden.
• Actief onderhouden van klantrelaties en meedenken over verkoopacties.
• Afhandelen van klachten op een empathische manier.
• Opvolgen van openstaande orders en informeren van klanten.
• Ondersteunen bij facturatie en het oplossen van vragen.
• Opstellen en versturen van commerciële communicatie.
• Up-to-date houden van klantgegevens en productinfo.
• Beheren van social media en mee zorgen voor meer zichtbaarheid van onze Factory Shop.
• Mee opvolgen van voorraad en houdbaarheid van producten.

Profiel

Voor deze boeiende en afwisselende functie binnen een dynamische, Vlaamse KMO zoeken we een collega die zich herkent in het volgende profiel:

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je beheerst MS Office (Outlook, Excel, Word en PowerPoint) zeer goed.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede tot zeer goede kennis van Frans en Engels. Kennis van Duits is mooi meegenomen.
• Je hebt ervaring met administratie, orderverwerking, facturatie en klantcontact. Ervaring in verkoop of klantendienst is een extra troef.
• Je beschikt over een positieve “can do”-mentaliteit, blinkt uit in communicatie en bent klantgericht met een commerciële flair.
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor detail.
• Je denkt proactief en zoekt steeds naar klantgerichte oplossingen.
• Je bent een echte teamspeler, maar kan ook zelfstandig je weg vinden.
• Je hebt oprechte goesting om mee te bouwen aan het groeiverhaal van een kleinere, maar ambitieuze KMO.

Aanbod

• Een boeiende en veelzijdige functie binnen een geschiedenisrijke KMO in volle groei.
• Een aangename werkomgeving met korte communicatielijnen en ruimte voor eigen initiatief.
• Een marktconforme verloning, afgestemd op jouw ervaring.
• Een deeltijdse job van 20 uur per week, verspreid over 5 dagen – werkuren zijn bespreekbaar.
• De kans om mee je schouders te zetten onder een ambitieus groeiverhaal en écht het verschil te maken

Bedrijfsinfo

Een warme, Vlaamse KMO met een rijke traditie in het vervaardigen van kwaliteitsvolle zoetwaren. Met passie voor ambacht en smaak worden hier dagelijks producten gemaakt die jong en oud doen genieten. Het bedrijf combineert jarenlange ervaring met een moderne aanpak en is volop in ontwikkeling, met aandacht voor innovatie, klantgerichtheid en duurzame groei.