Technisch administratief bediende
Je komt terecht in een warm West-Vlaams familiebedrijf waar de zaakvoerders niet aan de zijlijn staan, maar elke dag actief meewerken op de werkvloer — samen met hun team.
Als commercieel administratief bediende ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die bij ons langskomen voor onderhoud of herstellingen. Jij zorgt ervoor dat alles vlot loopt, van eerste contact tot correcte factuur.
Concreet betekent dat:
Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, mail of onze website. Je bevestigt afspraken, geeft uitleg over terugroepacties en volgt lopende dossiers netjes op.Je plant afspraken op een logische en haalbare manier in, rekening houdend met de agenda van klant én technieker.
Je controleert of alle nodige onderdelen aanwezig zijn en bestelt bij als dat nodig is.
Op basis van de werkorders en input van je collega’s uit het atelier zorg jij voor een correcte facturatie. Je werkt hierbij nauw samen met de atelierverantwoordelijke.
Wat wij van jou vragen:
Je zoekt een functie met veel menselijk contact, maar ook met inhoudelijke verantwoordelijkheid en duidelijke opvolging. In deze rol ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte en gestructureerde opvolging van dossiers.Dat vraagt meer dan "alleen" vriendelijk zijn: je bewaart overzicht, werkt nauwkeurig en communiceert professioneel, ook in drukkere momenten.
Je voelt je thuis in een bediendencontext en neemt eigenaarschap over je werk.
Klantgerichtheid betekent voor jou: duidelijke afspraken maken, opvolgen en tot een oplossing komen. Je kan hierin ook een eerste ervaring meebrengen.
Een technische achtergrond is geen vereiste, maar we verwachten wel een oprechte interesse in automotive en de motivatie om die kennis verder op te bouwen. Je werkt vlot met computer en telefoon, en doet dat liefst tegelijkertijd.
Een professionele basiskennis Frans of Engels volstaat.
Flexibiliteit werkt voor jou in twee richtingen.
Wat wij jou bieden:
Je krijgt een vast loonpakket dat bestaat uit: een vast brutoloon, een bedrijfswagen met tankkaart, maaltijdcheques van €8; ecocheques van €250. Daarbovenop is er een interessant maandelijks bonussysteem (o.b.v. klanttevredenheid, rapportages, …) waarmee je je basisloon kan opkrikken.
Je komt terecht in een hecht team met ervaring, verspreid over drie sites, maar je behoudt wel je vaste stek en collega's in Ieper. Via onze Whatsappgroep is elke insider, vraag, grapje en/of felicitatie voor een collega snel verstuurd en is iedereen altijd up to date!
Je start om 8u30 's morgens, neemt een uurtje pauze over de middag en sluit om 17u30, samen met alle collega's, de werkdag af.
Er worden een tiental opleidingsdagen voorzien om je technische kennis up to date te houden.