Customer care agent
Lokeren
Voor onze klant in Lokeren, een toonaangevende en solide speler op het gebied van slimme en duurzame service-oplossingen voor bedrijfskleding, zijn wij op zoek naar enthousiaste versterking voor het customer care team. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten en draag je direct bij aan een hoge klantentevredenheid.
Het betreft in eerste instantie een tijdelijke opdracht, met een sterke verwachting en intentie tot samenwerking op de langere termijn. Je komt terecht in een dynamische organisatie met een gezellig, gedreven team waar een fijne werksfeer heerst en oog is voor jouw persoonlijke groei.
Interesse?
Contacteer ons gerust op 09 224 10 30 of stuur ons een mailtje op office.oost-vlaanderen@randstad.be- key responsibilities
- Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten en staat hen zowel telefonisch als schriftelijk professioneel te woord.
- Je beheert zelfstandig je eigen klantendossiers en zorgt voor een correcte en kwalitatieve afhandeling van alle binnenkomende vragen.
- Je staat in voor de controle, het beheer en de administratieve verwerking van alle klantinformatie in de systemen.
- Je vormt de onmisbare schakel tussen de klant en de interne afdelingen om een vlotte communicatie en snelle service te garanderen.
- Samen met je teamleden zoek je dagelijks naar de beste oplossingen om de klanttevredenheid ('Customer Delight') naar een hoger niveau te tillen.
- skills
- Nederlands
- Frans
- qualifications
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans.
- Je bent communicatief sterk, zeer dienstverlenend ingesteld en krijgt energie van direct klantcontact.
- Werken onder gezonde druk schrikt jou niet af; je blijft te allen tijde nauwkeurig en klantvriendelijk.
- Je kunt vlot overweg met verschillende (complexe) computersystemen, zoals ERP-pakketten en Excel.
- Je bent een echte teamplayer die proactief meedenkt en goed past binnen een groeiende en innoverende omgeving.
share this job.
Gent, 19 km van Lokeren
Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor het efficiënt, klantgericht én technisch
correct ondersteunen van Itsme-gebruikers. Je behandelt inkomende e-mails, analyseert
technische problemen rond toegang, accounts en instellingen...
Lokeren
Een plek voor waar elke dag draait om interactie, oplossingen en een hechte groepsdynamiek. Bij onze klant in Lokeren kom je terecht in een professionele omgeving die volop inzet op duurzaamheid en innovatie. Als de nieuwe schakel in het Customer...
Gent, 19 km van Lokeren
Voor een bedrijf, actief in Fleetbeheer zijn wij op zoek naar een Customer care agent. Als klantendienstmedewerker vorm je het aanspreekpunt voor de klanten en hun bestuurders en je staat in voor de volledige behandeling van hun bedrijfswagen.
Jouw...