Agent(e) de centre de contact (call center)

placeEupen calendar_month8/05/2025

En tant qu'agent(e) de centre de contact, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous serez leur premier point de contact et veillerez à leur offrir un service professionnel, rapide et personnalisé.

key responsibilities
Répondre aux appels entrants et fournir des réponses claires aux demandes des clients.
Gérer efficacement les dossiers clients ainsi que les e-mails entrants.
Appliquer des techniques de rétention pour fidéliser les clients.
Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par l’entreprise.
Assurer un suivi rigoureux des interactions clients dans les outils informatiques.
Collaborer avec les autres services internes pour résoudre les problèmes plus complexes.
Participer activement aux formations et réunions d’équipe.
experience

Junior

qualifications
Vous êtes titulaire du CESS.
Vous maîtrisez parfaitement le français ou l'allemand.
Vous avez un excellent sens commercial et faites preuve de professionnalisme.
Vous êtes résistant(e) au stress et capable de gérer un rythme soutenu.
Une première expérience en call center ou dans la vente est fortement appréciée.

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thumb_up_altAanbevolen

Agent call center - AGO Jobs & HR

apartmentAGO JOBS & HRplaceLuik, 33 km van Eupen

Poste: Agent call center Pour un de nos client sur liège, nous recherchons une personne avec un minimum d'expérience. Avoir une fibre commercial est nécessaire pour ce poste et être bilingue néerlandais. Réception et gestion des appels entrants...

electric_boltDirect beginnen

Chargé de clientèle

placeBütgenbach, 26 km van Eupen

Medior • qualifications • Expérience en télévente ou call center (min. 6 mois) • Excellente communication en français et en néerlandais • Aisance relationnelle, sens du service et capacité d’argumentation. • Organisation et rigueur • Maîtrise des...

business_centerHoog salaris

Conseiller Commercial Liège Bnp Paribas Fortis

placeLuik, 33 km van Eupen

master. • Vous maîtrisez parfaitement le français. La connaissance du néerlandais, de l’anglais ou de l’allemand est un plus. • Une expérience en call center ou dans la vente est un atout. • Vous êtes sociable, dynamique, et avez un sens aigu...