Commercieel-administratief medewerker|orderverwerking|Voltijds|NL-FR
Leuven
Als administratief medewerker ga je bij een klant in de regio Lot/Nijvel aan de slag in een gecombineerde rol van order entry en customer service, waarin je jouw commerciële en administratieve talenten inzet. Je verwerkt inkomende bestellingen (telefonisch en via mail) en zorgt voor een correcte en tijdige ingave in het systeem, terwijl je daarnaast actief klanten contacteert om producten en promoties aan te bieden (ongeveer 25% outbound calls).
Je behandelt klachten via Dynamics 365 en volgt deze nauwkeurig op volgens de procedures. Tegelijk communiceer je resultaten en relevante informatie naar interne stakeholders om doelstellingen binnen de gestelde deadlines te behalen. Je staat klanten professioneel en klantgericht te woord, met respect voor hun taal en cultuur, en werkt nauw samen met logistiek en andere diensten om een vlotte orderverwerking en optimale service te garanderen.
je bent een gedreven en communicatieve teamplayer die vlot samenwerkt met collega’s en afdelingen om gezamenlijke commerciële en servicegerichte doelen te behalen.
Je werkt ordelijk en nauwkeurig, met aandacht voor correcte gegevensinput en foutloze administratieve afhandeling van bestellingen en klachten.
Je bent commercieel ingesteld en bereid om klanten proactief op te bellen om promoties voor te stellen, goed wetende dat dit ongeveer vijfentwintig procent van de job uitmaakt.
Je beschikt over een algemene goede kennis van Microsoft Office en Outlook, zodat je administratieve taken en communicatie efficiënt en gestructureerd kunt afhandelen.
Je hebt een talenkennis waarbij Nederlands zeer goed, Frans zeer goed en Engels goed is, en waarbij bovendien minimaal een basiskennis Engels aanwezig moet zijn voor klantcontact.
Je behandelt klachten via Dynamics 365 en volgt deze nauwkeurig op volgens de procedures. Tegelijk communiceer je resultaten en relevante informatie naar interne stakeholders om doelstellingen binnen de gestelde deadlines te behalen. Je staat klanten professioneel en klantgericht te woord, met respect voor hun taal en cultuur, en werkt nauw samen met logistiek en andere diensten om een vlotte orderverwerking en optimale service te garanderen.
Door de combinatie van telefonische verkoop, orderverwerking en klantendienst draag je bij aan een kwalitatieve en efficiënte dienstverlening. De sollicitatiegesprekken en opleiding vinden plaats in Lot, met een geplande verhuis naar nieuwe kantoren in Nijvel rond half juli 2026, binnen een organisatie die inzet op langdurige samenwerking, open communicatie en groeikansen.
Profiel
Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een gelijkaardige functie waarin orderverwerking, klantendienst en telefonisch contact met klanten een centrale rol speelden.je bent een gedreven en communicatieve teamplayer die vlot samenwerkt met collega’s en afdelingen om gezamenlijke commerciële en servicegerichte doelen te behalen.
Je werkt ordelijk en nauwkeurig, met aandacht voor correcte gegevensinput en foutloze administratieve afhandeling van bestellingen en klachten.
Je bent commercieel ingesteld en bereid om klanten proactief op te bellen om promoties voor te stellen, goed wetende dat dit ongeveer vijfentwintig procent van de job uitmaakt.
Je beschikt over een algemene goede kennis van Microsoft Office en Outlook, zodat je administratieve taken en communicatie efficiënt en gestructureerd kunt afhandelen.
Je hebt een talenkennis waarbij Nederlands zeer goed, Frans zeer goed en Engels goed is, en waarbij bovendien minimaal een basiskennis Engels aanwezig moet zijn voor klantcontact.
Je bent tweetalig Nederlands/Frans en kunt professioneel schakelen tussen beide talen, zowel mondeling als schriftelijk, afhankelijk van de behoefte van de klant.
Aanbod
Wat bieden wij jou?- Je krijgt een boeiende en gevarieerde job waarin order entry, customer service en telefonisch verkopen structureel gecombineerd worden binnen één duidelijke functie.
- Er is sprake van een langdurig wederzijds engagement waarbij stabiliteit, duidelijke afspraken en continue samenwerking centraal staan binnen de commerciële en administratieve processen.
- Je krijgt de mogelijkheid om je eigen stempel te drukken op de functie en mee de verdere professionalisering van de organisatie en processen vorm te geven.
- Je komt terecht in een bedrijf in volle groei en ontwikkeling met goede werkzekerheid, open communicatie en aandacht voor professionele dienstverlening aan klanten.
- Je ontvangt een aantrekkelijk salaris binnen een loonvork van 2800 tot 3200 euro bruto per maand aangevuld met secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de overeengekomen afspraken.
- Je profiteert van extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een groepsverzekering die samen een aanvullend pakket aan extralegale voordelen vormen.
- Je werkt in een vast contract in een werkweek van 39 uur waardoor je jaarlijks 6 extra ADV-dagen krijgt bovenop de wettelijke vakantiedagen.
- Je start in het filiaal in Lot voor sollicitatiegesprekken en opleiding, met een latere verhuis naar gloednieuwe gebouwen in Nijvel rond half juli 2026.
- Er wordt een incentive voorzien voor het deel van de functie waarin je klanten telefonisch contacteert om promoties voor te stellen en commercieel te activeren.
Is jouw interesse in deze vacature gewekt? Aarzel niet en solliciteer online. Indien je vragen hebt over deze vacature, neem dan contact op met het kantoor via een email naar halle.133@adecco.be. We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen en je volledig te begeleiden in het proces naar een nieuwe carrièrestap.
Wijnegem, 41 km van Leuven
Functieomschrijving
Als commercieel administratief medewerker in Wijnegem ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat bestellingen correct en tijdig verwerkt worden. Je draagt bij aan een professionele klantenservice en ondersteunt...
Hannuit, 35 km van Leuven
Voor een dynamische en groeiende KMO in de regio Hannuit — uitstekend bereikbaar met de wagen vanuit Limburg — zoeken wij een proactieve Commercieel Administratief Medewerker. In deze veelzijdige rol word jij de administratieve spilfiguur die zorgt...
Sint-Katelijne-Waver, 24 km van Leuven
Functieomschrijving
Ben je op zoek naar een administratieve functie met voldoende variatie en klantencontact en krijg je energie van probleemoplossend werken en relaties opbouwen? Lees dan zeker verder!
Als Internal Accountmanager...