Service Engineer / Helpdesk Medewerker
Automotive Systems NV Gent
Wij zijn een innovatief IT-bedrijf dat softwareoplossingen ontwikkelt voor de automotive sector. Onze klanten vertrouwen op onze technologie voor het totaalbeheer van hun activiteit en dagdagelijkse processen. Jij speelt een sleutelrol in het waarmaken van die belofte.
Functieomschrijving Als Service Engineer / Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de automotive sector. Je ondersteunt de gebruikers van ons gespecialiseerd softwarepakket, analyseert technische vragen en zorgt voor een snelle, duidelijke en klantgerichte oplossing.U bent omringd door ervaren medewerkers en je werkt nauw samen met collega-ontwikkelaars, consultants en projectmanagers om onze klanten optimaal te ondersteunen.
Wat je gaat doen- Ondersteunen van klanten via telefoon, email en ticketsysteem- en systeemproblemen
- Analyseren en oplossen van software- en systeemproblemen
- Doorvoeren van configuraties en kleine technische aanpassingen
- Documenteren van incidenten en oplossingen
- Testen van nieuwe releases en functionaliteiten
- Signaleren van terugkerende issues en meedenken over verbeteringen
- Eventueel on-site ondersteuning bij klanten -site ondersteuning bij klanten
- Affiniteit met IT en software
- Gezien geïntegreerde boekhouding is ervaring met boekhouding een plus
- Kennis van Windowsomgevingen, netwerken en basis SQL is mooi meegenomen maar geen must-omgevingen
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
- Analytisch vermogen en probleemoplossend denken
- Zelfstandig kunnen werken, maar ook een teamplayer zijn
- Goede beheersing van het Nederlands en Frans
- Toonaangevend IT-bedrijf met grote voetafdruk in Belux.
- Marktleider voor diverse merken en preferred supplier bij meerdere constructeurs.
- Een afwisselende functie binnen een groeiend IT-bedrijf in een niche-markt.
- Een informele werksfeer met korte lijnen
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, gsm, laptop met internettussenkomst)
- Op termijn mogelijkheid tot hybride werken
LGA EngineeringBrugge, 39 km van Gent
in de voeding- en farmasector. Hoewel ze inmiddels een internationale grootmacht zijn, voel je bij binnenkomst direct de warmte van het familiebedrijf dat ze in de kern nog steeds zijn.
TAKENPAKKET
In jouw rol van Field Service Engineer neem jij het voortouw...
Eeklo, 19 km van Gent
de sector van verpakkingsmaterialen zoeken we een Service Engineer die het technisch team versterkt. Je komt terecht in een financieel gezond bedrijf in de regio Eeklo, met een vlakke structuur en korte beslissingslijnen. Het team bestaat uit een hechte...
Maldegem, 26 km van Gent
Ben jij Hands-on, technisch sterk en heb je zin om een sterke speler binnen de machinebouw te vertegenwoordigen? Dan is dit jouw kans! Start als Service engineer bij een machinebouwer regio Maldegem en geniet van een uitdagend takenpakket...