Customer Service Medewerker Energiesector
Mechelen
Ben jij een ervaren professional in Customer Service en op zoek naar een nieuwe uitdaging in een snelgroeiende en innovatieve omgeving? Voor een ambitieuze energieleverancier zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Agent met ervaring
Jouw rol
Als Customer Service Agent ben jij de spil tussen het bedrijf en de klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande én nieuwe klanten, en zorgt ervoor dat ze met een glimlach worden geholpen.- Behandelen van inkomende oproepen en mails met vragen over facturatie, verhuis, leverancierswissel, inschrijvingen, toegang tot de online klantenzone, overlijden, en meer.
- Werken met een intern CRM-systeem, waardoor je snel en accuraat klanten kunt verder helpen.
- Zorgvuldig opvolgen van klantendossiers en hen begeleiden van A tot Z.
- Bouwen aan een uitstekende klantbeleving door een kwalitatieve en persoonlijke aanpak.
Wat wij van jou vragen:
Wie ben jij?- Je hebt reeds ervaring in een Customer Service-rol (ervaring in de energiesector is een plus).
- Je bent communicatief sterk en sociaal ingesteld.
- Multitasken en werken met verschillende systemen tegelijk is voor jou geen enkel probleem.
- Je kan foutloos Nederlands schrijven en hebt oog voor detail, zelfs tijdens drukke momenten.
- Zelfstandig werken ligt je goed, maar je weet ook hoe je in teamverband resultaten behaalt.
- Je luistert actief naar de klant en begrijpt snel hun behoeften
Wat wij jou bieden:
Wat bieden wij jou?- Een gevarieerde job met veel klantencontact en boeiende uitdagingen.
- Een uitgebreide opleiding en persoonlijke begeleiding om te groeien in je rol.
- Een fulltime tewerkstelling (maandag tot vrijdag, tussen 8u en 18u).
- Een marktconform salaris in lijn met jouw ervaring.
- Een familiale werksfeer, inclusief twee kantoorhonden die je dagelijks begroeten.
- Een moderne werkplek die gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.
Waarom kiezen voor ons?
Je komt terecht in een snelgroeiende organisatie met een jong en gedreven team. Hier krijg je de kans om jouw expertise verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan een bedrijf dat streeft naar een duurzame toekomst
Klaar voor de volgende stap in jouw carrière?
Solliciteer dan meteen online. Bel ons op 015/459060 of mail ons je cv: actief.mechelen@actief.be
Mechelen
Voor een gekend Duits kledingmerk gaan we op zoek naar een Customer service medewerker die klanten vlot klant adviseren in het Nederlands en Frans.
Je gaat aan de slag in een klein en aangenaam team specifiek voor retail...
Bornem, 19 km van Mechelen
functieomschrijving
Hoe ziet je dag als Customer service medewerker eruit?
• Je zal de afdeling van de planning ondersteunen met invoeren en klasseren van de transportopdrachten.
• Je bent het eerste contact met de klantenportefeuille via mail...
Sint-Katelijne-Waver, 6 km van Mechelen
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een toonaangevend pallettenbedrijf. Je combineert klantgericht advies met een nauwkeurige administratie. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en communicatieve flair zorg je ervoor dat klanten vlot...
Ontdek de leukste vacatures: