Customer service specialist logistiek
Ben jij klaar om mee te bouwen aan het succes van een snelgroeiende, internationale logistieke speler? Voor onze klant in Zeebrugge zoeken we een enthousiaste Customer Service Specialist die het verschil maakt.
Wat ga je doen?
In deze dynamische rol ben jij een belangrijke schakel binnen het Customer Service team. Je staat in voor de nauwkeurige verwerking en opvolging van transportopdrachten, en zorgt ervoor dat alles van A tot Z vlekkeloos verloopt. Samen met je collega’s draag je bij aan een klantgerichte, professionele dienstverlening die écht het verschil maakt.
- key responsibilities
Jouw uitdagingen – daar waar jij het verschil maakt:
In deze veelzijdige rol ben jij een onmisbare schakel in het logistieke proces. Jij:
- Regisseert het transport door transportorders correct en efficiënt aan te maken, met oog voor detail en nauwkeurige opvolging van transittijden en leverdata
- Bent de spil in het proces, waarbij je orders, kosten en deadlines actief opvolgt en klanten continu en transparant informeert
- Plant als een logistieke puzzelaar de ladingen op een slimme, efficiënte manier
- Denkt in oplossingen, anticipeert op knelpunten en houdt het hoofd koel wanneer zich onverwachte situaties voordoen
- Handelt snel en klantgericht bij logistieke issues, waarbij je zoekt naar duurzame en werkbare oplossingen
- En bovenal: je neemt initiatief, denkt mee en groeit mee met een organisatie in volle beweging
- skills
- Engels
- Nederlands
- qualifications
Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en voelt je thuis in een logistieke omgeving met strakke deadlines en heldere processen. Daarnaast breng je het volgende mee:
- Je communiceert vlot in het Nederlands én Engels, dat is voor deze functie echt een must
- Een eerste ervaring in de douanewereld is een grote troef
- Je hebt al ervaring opgedaan binnen de logistieke of transportsector (bijvoorbeeld als logistiek medewerker of transportplanner)
- Je werkt vlot met MS Office-toepassingen en systemen
- Klantgerichtheid en stressbestendigheid zijn voor jou vanzelfsprekend
- Je bent een teamspeler met een nauwkeurige, flexibele en betrouwbare werkhouding
- Je denkt oplossingsgericht en handelt proactief
- Je bent flexibel inzetbaar en bereid te werken in een ploegensysteem tussen 07:30 en 18:00 (van maandag tot vrijdag)
- Je kunt voldoen aan de vereisten voor een positieve veiligheidsverklaring (verplicht voor kritieke functies in de haven)
- education
- Bachelors or equivalent
share this job.