Randstad Digital - Service Desk Engineer

Voor een grote telecomspeler zijn we op zoek naar een helpdesk technieker (1ste lijn support).

Wat wordt er van jou verwacht?

Als medewerker bied je ondersteuning voor het bankprogramma, een veilig multibanking platform waarmee professionele klanten op een veilige en eenvoudige manier bankzaken kunnen verrichten, ongeacht bij welke bank de klant is. Met dit programma kunnen klanten al hun bankzaken afhandelen via één platform.

Bijvoorbeeld, als een betaling niet lukt, onderzoek je of er een connectiviteitsprobleem is en bied je passende ondersteuning.

Jouw profiel?

Je hebt een sterke affiniteit met IT.

Je blinkt uit in communicatie, wat van pas komt gezien het hoge oproepvolume (30 oproepen per dag).

Flexibiliteit is jouw tweede naam, aangezien je kunt werken in verschillende uurroosters: van 8u tot 16u30, 8:30 tot 17u, 9u tot 17u30, of 9u30 tot 18u, met een pauze van 30 minuten.

In de eerste weken volg je een opleiding in Brussel, waarna je je werk op de site in Brugge voortzet.

Tot slot, je spreekt vloeiend Nederlands, evenals een goed woordje Frans en Engels.

Ons aanbod

Als Randstad Digital-consultant kom je terecht op projectbasis bij toonaangevende bedrijven (oa Proximus, Telenet, Brussels Airport Company, Engie, Johnson & Johnson ...).

Open communicatie en persoonlijke aanpak komen staan centraal.

Een team van interne medewerkers zullen als supporters voor je klaar staan, met als doel je zo goed mogelijk op te volgen en je mee te laten groeien tot een ware consultant binnen een bepaald domein waar je je echt in wil verdiepen.

Onze Competence coach staat je bij vanaf de start om samen met jou een persoonlijk groeitraject uit te stippelen.

Op zeer regelmatige basis organiseren we technische workshops en opleidingen en bieden we je de kans om certificaten te behalen.

Je inzet en professioneel talent worden beloond met een competitief salarispakket met extralegale voordelen: bedrijfswagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdvergoeding ...

Ready to kick some IT ass? contacteer ons meteen!