Service Engineer
Mechelen
Functieomschrijving
Ben jij technisch onderlegd en klantgericht? Wil je een cruciale rol spelen in het ondersteunen van installateurs en klanten bij binnenklimaatoplossingen? Dan is deze functie als Service Engineer After Sales precies wat je zoekt!- Standplaats: Mechelen (BE)
- Hybride werken mogelijk
Als Service Engineer After Sales ben je het eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning. Je helpt installateurs en klanten met storingen, beheert onderhoudsabonnementen en draagt bij aan een vlotte afhandeling van serviceaanvragen. Daarnaast heb je oog voor procesoptimalisatie en werk je nauw samen met het team om de dienstverlening continu te verbeteren.
- Technische ondersteuning: Je biedt telefonische “eerste hulp” bij storingen en adviseert installateurs en klanten over technische oplossingen.
- Storingen & optimalisatie: Je rapporteert en analyseert storingen om de prestaties van de systemen te verbeteren.
- Beheer van onderhoudscontracten: Je adviseert klanten over onderhoudsabonnementen en begeleidt het proces van A tot Z.
- Werkbonnen & administratie: Je verwerkt en controleert werkbonnen van servicetechniekers en zorgt voor een correcte facturatie.
- Kennisdeling: Je deelt technische expertise met klanten en collega’s en draagt bij aan de verdere professionalisering van het team.
- Procesverbetering: Je signaleert kansen voor optimalisatie en denkt actief mee over verbeteringen binnen de serviceorganisatie.
Functie-eisen
Spreekt bovenstaand takenpakket jou aan? Onze klant zoekt een gemotiveerde kandidaat dat zich in onderstaand profiel herkent:
- Technische bacheloropleiding in HVAC, energie of een vergelijkbare richting.
- Ervaring in een technische serviceorganisatie of een vergelijkbare functie.
- Klantgericht en probleemoplossend ingesteld.
- Kennis van onderhoudsprocessen, werkbonnen en facturatie.
- Ervaring met ERP-systemen (SAP is een plus).
- Talenkennis: Nederlands & Engels vloeiend, Frans is een plus.
- Proactieve houding & verantwoordelijkheidsgevoel.
- Een vaste voltijdse functie bij een groeiende KMO
- Een bediende contract, 40u/week
- 32 vakantiedagen per jaar
- Mogelijkheid tot telewerken (2 dagen per week)
- Glijdende werkuren: opstart tussen 7u30-9u en eind uur tussen 16u-19u
- Geen weekendwerk
- Een mooi loonpakket tussen €3500 en €4000 bruto met extralegale voordelen als ecocheques, groeps-en hospitalisatieverzekering en een bonusplan
TelenetMechelen
Your tasks as voice test automation Engineer
As a team member, you will contribute to or be ultimately responsible for the products and services assigned to you. The team works closely with other engineering groups and departments to develop end...
Mechelen
De basis van je takenpakket zal bestaan uit het detecteren van fouten en hiervoor oplossingen zoeken aan de hand van een aangeleerde werkmethode.
• Dit doe je op een zeer servicegerichte manier
Profiel
Als Service Engineer te Mechelen beschik...
Mechelen
Als je deze vragen met 'ja' kunt beantwoorden, dan is de rol van Field Service Engineer bij ons de perfecte match voor jou!
In deze sleutelrol ben jij verantwoordelijk voor de installatie, het onderhoud en de reparatie van onze innovatieve machines. Jouw technische...