Customer Service Medewerker | Voltijds | Kapellen | GEEN WEEKEND WERK
Kapellen
Als Customer Service medewerker ben jij de spil tussen klant, logistiek en administratie. Jij zorgt ervoor dat alles – van bestelling tot levering én facturatie – vlot en correct verloopt.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt duurzame relaties op, terwijl je intern alles coördineert om hen de beste service te bieden.
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde, maar je houdt je onder andere bezig met:
- Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z
- Plannen en coördineren van nationale én internationale transporten
- Opstellen en verzenden van facturen
- Opvolgen van betalingen en beheren van debiteuren
- Inboeken van aankoopfacturen
- Beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon
- Correct afhandelen van klachten en retouren
- Nauwkeurig bijhouden van administratie en klantgegevens
- Actief samenwerken met collega’s van logistiek, productie en sales
Profiel
Wie ben jij?- Je hebt een bachelor of graduaat (logistiek, administratie, …)
- Je hebt ervaring in een customer service rol
- Transportplanning en facturatie kennen voor jou weinig geheimen
- Je werkt vlot met ERP-systemen (SAP, Odoo, …)
- Je communiceert sterk en klantgericht
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht, ook bij drukte
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels (Frans is mooi meegenomen)
- Kennis van Incoterms? Dat is een plus!
Aanbod
Wat mag je verwachten?- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
- Moderne tools en innovatieve processen
- Aantrekkelijk salaris + extralegale voordelen
- Maaltijdcheques van €10
- Een 38-urenweek met werkuren:
- Vrijdag: 08:30 – 15:00
- Beperkte flexibiliteit in uren mogelijk
- Ruimte om te leren, groeien en initiatief te nemen
- Een hecht team waar collegialiteit centraal staat
- We zoeken geen “perfecte” kandidaat, maar iemand die wil meegroeien op lange termijn.
Zie jij jezelf al in deze rol? solliciteer via de knop online en wij contacteren je zo snel mogelijk
Antwerpen, 11 km van Kapellen
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Voel jij je thuis in de haven van Antwerpen en heb je een passie voor de logistieke wereld en producten zoals koffie, cacao en noten? Dan is de functie van Logisitek customer service medewerker bij onze klant gelegen in de haven...
Bornem, 28 km van Kapellen
functieomschrijving
Hoe ziet je dag als Customer service medewerker eruit?
• Je zal de afdeling van de planning ondersteunen met invoeren en klasseren van de transportopdrachten.
• Je bent het eerste contact met de klantenportefeuille via mail...
Mechelen, 32 km van Kapellen
Voor een gekend Duits kledingmerk gaan we op zoek naar een Customer service medewerker die klanten vlot klant adviseren in het Nederlands en Frans.
Je gaat aan de slag in een klein en aangenaam team specifiek voor retail...