Technisch Consultant ServiceNow
ITProposal Bruxelles
Role overview
You will be responsible for the technical evolution of the ServiceNow platform, with a primary focus on ITSM. Besides delivering configuration work, you will support and coach internal team members and act as the technical counterpart for external vendors.
Key responsibilities- Perform analysis and implement ServiceNow configurations (small to medium changes)
- Support and coach internal team members in ServiceNow technical capabilities
- Coordinate and challenge external ServiceNow vendors
- Define test scenarios, execute testing, and follow up on deployments until go-live
- Optimize ITSM processes (request flows, service catalog, CMDB, SLA setup, CSDM)
- Support integrations (API, IntegrationHub, Flow Designer)
- Improve knowledge management and self-service adoption
- Set up and enhance reporting and dashboards
- Support HRSD and CSM initiatives when needed
- 8+ years of ServiceNow implementation experience in technical roles
- Strong expertise in ITSM and out-of-the-box ServiceNow processes
- Solid configuration skills (Flow Designer, Business Rules, UI Policies, Scripts, Catalog Items, CMDB, SLA)
- Experience with API integrations and IntegrationHub
- Knowledge of security concepts (ACLs, roles)
- ITIL v3/v4 certification
- Experience with Agile/Scrum environments
- ServiceNow System Administrator certification is a plus
- Strong documentation skills
- Independent and proactive working style
- Strong communicator across technical and business stakeholders
- Ability to coach and support junior colleagues
- Structured, delivery-focused, and able to prioritize effectively
- Fluent in Dutch or French (one required), good English
- Long-term assignment with extension possibilities
- Flexible part-time engagement (~50%)
- Freelance or employment via detachment
- Challenging role in a complex ServiceNow environment
Kampenhout, 17 km van Brussel
Ben jij een technisch talent met een scherp oog voor detail en een passie voor de automobielindustrie? Wij zoeken een toegewijde Technisch Lijnoperator om onze klant hun productieteam te versterken. In deze functie speel je een cruciale rol...
Mechelen, 22 km van Brussel
rapportering en advies?
Dan is Apogado misschien wel jouw ideale biotoop. Wij adviseren bedrijven en overheden rond informatieveiligheid, privacy en digital transformation.
We zoeken een Privacy & AI Consultant, met een duidelijke focus op GDPR, AI governance...
Sint-Joost-ten-Node, 1 km van Brussel
Visual Communication Specialist (consultant expert Powerpoint)
Ben jij een krak in het vertalen van complexe technologie en cijfers naar visueel verbluffende verhalen? Voor een van de grootste Belgische bankverzekeraars, een voorloper in digitale...