Customer Service

Functieomschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, administratie en het vlot laten verlopen van processen? In deze functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek.

Je zorgt ervoor dat bestellingen van A tot Z correct worden opgevolgd en dat klanten kunnen rekenen op een professionele service.

Concreet bestaat jouw takenpakket uit:

• Je verwerkt inkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op in SAP.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je coördineert leveringen en stemt af met logistieke partners voor een vlotte orderafhandeling.
• Je ondersteunt het salesteam bij de voorbereiding van offertes en commerciële dossiers.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en bouwt mee aan een uitstekende klantenservice.

Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak draag je elke dag bij aan tevreden klanten en een efficiënte werking.

• Een bachelor diploma of een eerste relevante werkervaring binnen administratie, customer service of een commerciële omgeving.
• Een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, aangevuld met een goede kennis van het Engels.
• Je durft verantwoordelijkheid te nemen over je dossiers.

Bedrijf

Deze internationale speler ontwikkelt innovatieve oplossingen voor elektrische verbindingen en automatiseringstechnologie. Je komt terecht in een vooruitstrevende werkomgeving waar innovatie, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

• Een afwisselende functie binnen een internationale organisatie met een lokale, familiale sfeer.
• Een modern en ergonomisch kantoor met alle nodige faciliteiten.
• Een uitgebreid opleidingsprogramma, taalopleidingen en doorgroeimogelijkheden.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en een cafetariaplan.
• Mogelijkheid tot thuiswerk en aandacht voor een gezonde work-lifebalans.