Planner techniekers
Mechelen
Functieomschrijving
Zoek jij een uitdagende functie als Planner Techniekers in een dynamische omgeving?
Als planner ben je verantwoordelijk voor het gehele aftersales proces en zorg je voor professionele en effectieve service. Je ondersteunt installateurs in het veld; begeleidt onderhoudsplannen en handelt serviceverzoeken af.
Jouw taken als Planner Techniekers omvatten:
- Technisch advies geven: Ondersteunen van installateurs en eindgebruikers bij vragen, storingen en het bieden van oplossingen op maat
- Storingen rapporteren: Registreren en analyseren van storingen, issues en calamiteiten om frequentie, impact en oorzaak te bepalen
- Planning verzorgen: Efficiënt plannen van servicemonteurs en communiceren van interventies naar klanten
- Onderhoudsadvies geven: Adviseren van klanten over lange termijn onderhoudsplannen voor de producten
- After sales proces beoordelen: Analyseren van het after sales proces en documenteren van acties, interventietijd en gebruikt materiaal
- Werkrapporten evalueren: Beoordelen van werkrapporten van servicemonteurs en verwerken van gegevens voor facturatie
Functie-eisen
Wie ben jij als planner techniekers bij onze klant?- Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie binnen een technische organisatie
- Ervaring met ERP/CRM systemen, bij voorkeur SAP
- Goede beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal
- Een proactieve en resultaatgerichte werkhouding
- Sterke analytische vaardigheden om problemen te identificeren en op te lossen
- Goede kennis van technische processen en producten
- Uitstekend in plannen en organiseren van werkzaamheden
- In staat om klantgericht te denken en handelen bij het oplossen van problemen
- Een aantrekkelijk salarispakket met een brutoloon aangevuld met extralegale voordelen (Hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ecocheques)
- Toegang tot hun eigen Academy voor branche-specifieke trainingen, waardoor je je vaardigheden kunt ontwikkelen en groeien in je rol
- Persoonlijke begeleiding en ondersteuning
- Diverse en uitdagende werkzaamheden die je de kans geven om je vaardigheden uit te breiden
- Een positieve werkomgeving met inspirerende collega's
- Kansen voor professionele groei en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Een fulltime positie met de mogelijkheid om twee dagen per week van thuis uit te werken
Mechelen
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de Technisch Planner dat we zoeken:
• Je plant techniekers in;
• Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten en techniekers;
• Je staat in voor de klachtenbehandeling...
Mechelen
Ben jij op zoek naar een administratieve uitdaging met een belangrijke rol in het logistieke proces? Voor de functie van Logistiek Planner zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven professional die inzicht heeft in de processen...
Vilvoorde, 12 km van Mechelen
De job
Jouw taken
Als planner maak je deel uit van een team van een tiental collega’s die samen instaan voor de coördinatie van technici op het terrein. Jij zorgt ervoor dat elke interventie – van eenvoudige onderhoudsbeurten tot dringende...