Customer Support FR

Over deze job

Voor een klant sterk groeiend in de de B2B-matchmaking in de sector uitrusting en machinehuurbedrijven, zoeken wij een Customer Support FR.

Je komt in een dynamisch team terecht en zet je in voor het beheer en de opvolging van onze bestaande klanten. Kwaliteit, snelle reacties en tevreden klanten staan centraal.

Jouw verantwoordelijkheden

• Klanten helpen via telefoon en e-mail.
• Klantendossiers goed bijhouden en opvolgen (facturen, updates, operationele zaken).
• Klanten begeleiden bij het gebruik van ons platform en de diensten.
• Luisteren naar wat klanten nodig hebben en hen naar de juiste oplossingen leiden.
• Inkomende vragen professioneel en snel aanpakken.
• Zorgdragen dat klanten tevreden blijven en graag terugkomen.
• Goed samenwerken met collega's zodat alles soepel loopt.

Kwalificaties

• Je spreekt vloeiend Frans (mondeling en schriftelijk).
• Je hebt ervaring in klantenservice, sales support of inside sales.
• Je denkt klantgericht en zoekt naar oplossingen.
• Je werkt graag met digitale tools en CRM-systemen.
• Je bent georganiseerd, nauwkeurig en houdt overzicht.
• Je bent communicatief, ordelijk en gericht op kwaliteit.

Ontwikkeling en groei

• Contract van onbepaalde duur + extralegale voordelen.
• Maaltijdcheques + 12 ADV dagen.
• 1 dag thuiswerk + een stabiel en jonge werkgever.

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.