Firstline support it
Veurne
Ben jij een IT-talent met een passie voor technologie en een sterke servicegerichte ingesteldheid? Zoek je een dynamische werkomgeving waar jouw inzet écht een verschil maakt? Dan is deze functie als Firstline Support Engineer precies wat je zoekt!
- key responsibilities
Als Firstline Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-gerelateerde vragen. Jij zorgt ervoor dat zij vlot en probleemloos kunnen werken met hun systemen. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
- Behandelen van binnenkomende IT-tickets en incidenten via het supportplatform
- Oplossen van hardware- en softwareproblemen bij eindgebruikers
- Installatie en configuratie van werkstations, printers en randapparatuur
- Beheer van gebruikersaccounts en toegangsrechten
- Documentatie van oplossingen en processen in de IT-kennisbank
- Escaleren van complexere problemen naar de tweedelijnsondersteuning
- Op termijn: actieve deelname aan interne IT-projecten
- qualifications
Wij zijn op zoek naar iemand met de volgende kwaliteiten:
- Je hebt een diploma in IT of gelijkwaardige ervaring binnen een supportfunctie
- Je hebt een goede basiskennis van Windows OS, Office 365 en netwerkprincipes
- Je bent analytisch, klantgericht en denkt oplossingsgericht
- Je communiceert duidelijk, ook over technische onderwerpen
- Je kan zelfstandig werken, blijft rustig onder druk en hebt een hands-on mentaliteit
- Ervaring met ITIL of een ticketsysteem is een troef, geen must
- education
- Bachelors or equivalent
share this job.
CegekaBrugge, 42 km van Veurne
Wie zijn wij?
Op zoek naar een job waar je zowel kunt uitblinken in jouw IT-skills, maar ook een verschil kunt maken voor mensen? Cegeka to the rescue!
Even voorstellen, wij zijn Cegeka, een toonaangevend Belgisch full-service ICT-bedrijf...
Veurne
About the job
Ben jij een IT-talent met een passie voor technologie en een servicegerichte mindset?
Wil je werken in een dynamische omgeving binnen de voedingsindustrie?
Dan is deze functie als Firstline Support Engineer iets voor jou...
Gistel, 23 km van Veurne
Ben jij een gepassioneerde IT'er op zoek naar een uitdagende en veelzijdige functie in een warm, groeiend familiebedrijf?
Dan is dit jouw kans!
We zoeken een gedreven IT-medewerker om ons team te versterken.
Samen met een ervaren collega en de IT...