Customer service officer
Bornem
Ben jij communicatief sterk in het Nederlands én Frans? Ben je een klantgericht persoon die graag het verschil maakt in servicekwaliteit binnen een tof familiebedrijf? Dan is deze functie iets voor jou!
Jouw rol:
Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte, professionele en klantgerichte communicatie via telefoon, e-mail en andere kanalen. Dankzij jouw inzet voelen klanten zich gehoord en correct geholpen.Daarnaast zorg je ervoor dat de webshop steeds up to date is.
Je staat in voor:
- Het behandelen van klantenvragen over bestellingen, facturatie en leveringen
- Het opvolgen en verwerken van bestellingen en administratieve dossiers
- Het onderhouden van nauwe contacten met interne teams en de koerierdienst
- Het actief meebouwen aan sterke, langdurige klantrelaties
Wat wij van jou vragen:
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een klantgerichte of administratieve functie
- Je communiceert vlot, professioneel en commercieel, zowel telefonisch als schriftelijk
- Je belt graag met klanten en schrikt niet terug voor proactief contact
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kwaliteitsbewust
- Je bent digitaal vaardig en hebt een goede kennis van MS Office
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een professionele kennis van het Frans
- Je bent een echte teamspeler met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
Wat wij jou bieden:
- Een boeiende functie binnen een groeiend en ambitieus familiebedrijf
- Een hecht team met een vlakke structuur en open communicatie
- Veel ruimte voor initiatief en eigen inbreng
- Een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
- Flexibele werkuren voor een gezonde werk-privébalans
- Een voltijdse functie met werkzekerheid in een stabiele sector
- Een vlot bereikbare werkplek in Bornem
- Een contract van onbepaalde duur
Willebroek, 10 km van Bornem
in Willebroek en breidt zijn team verder uit. Vanuit dit nieuwe logistieke hart helpen we dagelijks retailers en partners in de hele Benelux met een breed assortiment aan meer dan 8.000 producten. Als medewerker Customer Service speel jij een cruciale rol...
Willebroek, 10 km van Bornem
Customer Service)
Als Logistiek Administratief Bediende (Customer Service) zorg je voor de correcte administratieve flow van de operationele processen en ben je het aanspreekpunt voor je klanten:
• Je verwerkt de dagelijkse orders en volgt de stock...
Hamme, 7 km van Bornem
webshop en denkt mee in functie van gebruiksvriendelijkheid
• Je durft verkopers aanspreken op het niet naleven van afspraken en bewaakt je eigen grenzen
Wat wij van jou vragen:
• Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige customer care of commerciële...