Tijdelijke vacature: Customer Service Medewerker (m/v/x)
Ben jij een sterke organisator met uitstekende communicatieve vaardigheden? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je het verschil maakt voor klanten? Dan is deze tijdelijke uitdaging misschien iets voor jou.
Voor een innovatieve en internationale speler actief in technologische oplossingen zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker ter versterking van het team.
Start: zo snel mogelijkDuur: minstens tot eind mei 2026 (kans op verlenging)
Jouw rol
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van herstellingen en bestellingen. Je speelt een sleutelrol binnen het operations team en staat in nauw contact met verschillende interne en externe stakeholders.
Jouw taken:
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten tijdens het volledige herstelproces
- Je geeft updates over registraties, herstellingen, kwaliteit en logistiek
- Je verwerkt, volgt op en factureert orders
- Je zorgt voor een correcte registratie en opvolging van herstellingen in verschillende systemen (ERP en klantportalen)
- Je stemt intern af met verschillende afdelingen zoals after sales, logistiek en projectmanagement
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over herstellingen en gerelateerde vragen
Wat wij van jou vragen:
- Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met een nauwkeurige administratieve aanpak
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels (Frans is een pluspunt)
- Je bent georganiseerd en weet goed prioriteiten te stellen in een gevarieerde job
- Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring
- Een eerste ervaring in customer service, after-sales of een technische/commerciële omgeving is een plus
- Je hebt een goede kennis van Excel (kennis van SAP is een pluspunt)
Wat wij jou bieden:
- Een gevarieerde functie binnen een internationale en innovatieve werkomgeving
- Een hecht en communicatief team
- Een tijdelijke opdracht met mogelijkheid tot verlenging
- Een functie met verantwoordelijkheid en impact